Как правильно и безопасно совершать покупки через интернет? Покупки через интернет
преимущества и недостатки покупок онлайн
Сегодня покупки в интернете стали уже обыденными. Мы можем купить в интернет-магазинах абсолютно все: одежду, товары для дома, игрушки для детей, средства гигиены, продукты питания и многое другое. Однако некоторые до сих пор не освоили данный вид покупок, боятся его и считают очень рискованным. Так ли на самом деле "страшен этот черт"? Как делать покупки в интернет-магазинах? Давайте рассмотрим преимущества и недостатки покупок онлайн.
Преимущества покупок в интернет-магазинах
- Для того чтобы делать покупки в интернете, не нужно выходить из дома. Для этого достаточно включить компьютер, выбрать магазин, в котором будет сделана закупка, и найти там необходимую вещь. Не нужно тратить время на дорогу и посещение торговых центров, стоять в очередях и подстраиваться под график работы магазинов. Совершить покупку можно в любом месте и в любое время.
- Особо удобны интернет-покупки, если вам нужно сделать оптовый заказ. Товары или продукты привезут и доставят вам прямо домой. А это очень большой плюс.
- Как правило, вещи в интернет-маркетах гораздо дешевле, чем в обычных магазинах. Ведь продавцу не нужно вкладывать деньги в аренду помещения и его обслуживание, платить зарплату продавцам и обслуживающему персоналу. Ему нужен только склад для хранения товаров и курьеры для доставки.
- Большой ассортимент товаров – один из главных плюсов, привлекающий покупателей. Ведь через интернет можно купить любой товар из любой части света.
- Онлайн-оплата с помощью виртуальной карточки – ещё один плюс. Не нужно идти в банк и снимать деньги, достаточно просто ввести номер своей карточки, указать сумму, необходимую для оплаты, и ждать доставку.
- Каждый товар, представленный в интернете, сопровождается полным описанием: цвет, тип ткани, размер и т.д. Это очень удобно. Также можно прочитать отзывы пользователей о конкретном товаре и продавце.
- В интернет-магазинах даже чаще, чем в обычных, бывают скидки и распродажи (например, в Черную пятницу). К тому же там часто действуют купоны и другие бонусы для постоянных покупателей. Поэтому, если повезет, можно приобрести понравившуюся вещь по очень выгодной цене.
Недостатки интернет-покупок и советы по сокращению рисков
- При покупках онлайн нет возможности потрогать вещь, померить ее, убедиться в её исправности и хорошем качестве. Пожалуй, это самый главный минус, который настораживает многих покупателей. Однако если изучить отзывы предыдущих покупателей, оценить рейтинг и надежность продавца, а также внимательно изучить размерные сетки и прочие описания товара, можно уберечься от покупки некачественной вещи.
- Иногда встречается риск быть обманутым, например получить товар, не соответствующий фото и описаниям. Здесь следует помнить, что большинство интернет-магазинов дорожат своей репутацией, и вы можете потребовать возврат денег или обмен товара. Кроме того, перед покупкой внимательно изучите описание товара и, если необходимо, пообщайтесь с продавцом или посредником для уточнения возникших вопросов.
- Доставка почтой вещей, заказанных в интернет-магазинах других стран, обычно занимает много времени. Чаще всего следует рассчитывать, как минимум, на месяц ожидания. Например, задуматься о том, что подарить любимому, нужно как минимум за полтора-два месяца до наступающего праздника. Лучше пускай подарок полежит на полке в шкафу, чем ты будешь нервничать, что он не успевает прибыть вовремя.
- Если ты любишь шопинг со всеми его атрибутами (посещением большого количества бутиков, разговорами с продавцами, примерками кучи платьев, встрече в кофейне торгового центра с подругой), то интернет-покупки явно не принесут тебе должного адреналина. Закупки в интернете могут тоже быть захватывающими, и они так же довольно утомительны, однако это совсем другие ощущения и настроение, чем при посещении обычных магазинов.
Покупки в интернете – довольно-таки интересное и удобное занятие, которое безусловно имеет свои риски и ограничения. Поэтому здесь каждый выбирает то, что более приемлемо для него. Для кого-то посещение интернет-магазинов уже давно заменило обычный шопинг, а кто-то по старинке проводит уик-энды в торговых центрах. Однако, если вы никогда не делали интернет-покупки, может все-таки стоит попробовать?
Как делать покупки через интернет (пошаговая видео инструкция)
Как вы оцените данный материал?
Автор: Екатерина Райлян
avewoman.ru
Преимущества и недостатки покупок через интернет — Покупаем в интернете
Число пользователей интернета растёт, так в начале 2015 года месячная аудитория рунета превысила 70 млн. пользователей (т. е. уже практически половина населения страны). Вслед за пользователями в интернет приходит и бизнес. Продавать товары и услуги через интернет выгодно, это связано с меньшим числом забот и затрат. И хотя сейчас покупками через интернет уже никого не удивишь, всё же — какие преимущества, а, возможно, и подвохи могут ожидать нас при этом? Рассмотрим основные плюсы и минусы покупок в интернете.
Начнём с преимуществ.
1) Одно из основных преимуществ, конечно, экономия времени. Особенно это актуально для жителей больших городов, где, с одной стороны, довольно плотный график жизни, вынуждающий экономить время, а с другой — развитый сервис доставки товаров на дом. Вы выбираете товар, сидя дома, не тратя время на поездки по магазинам или рынкам, переходя с одной сайта на другой за несколько секунд, кликнув мышкой. Это очень удобно. Кроме того, интернет-магазины, в отличие, от обычных, работают круглосуточно, без перерывов и выходных. Вдобавок к этому вы можете сэкономить время не только на выборе, но и на доставке, заказав доставку товара на дом. Особенно незаменимой является возможность заказать товар в интернет-магазине, если по-каким-то причинам вам трудно надолго покидать дом — например, если вы заболели или сидите с маленьким ребёнком.
2) Второе важное преимущество интернет-магазинов перед покупками в оффлайне это, безусловно, цена. Как правило, даже с доставкой, товар, купленный через интернет, обойдётся дешевле. И это не удивительно — ведь не арендуя дорогих торговых площадей, интернет-магазин значительно экономит на своих расходах, а значит, может снижать и цены на товары. Не секрет, что на некоторые, особенно мелкие, недорогие товары, пока они дойдут до прилавка обычного магазина, формируется наценка в 100-200%. На такие товары разница в цене между онлайном и оффлайном может быть очень существенной.
3) Третье преимущество, мимо которого также нельзя пройти, это возможность купить через интернет те товары, которые сложно купить в оффлайне. Особенно это касается, конечно, жителей регионов, небольших городов и сельской местности. Часто для редких деталей, запчастей и аксессуаров для техники нет альтернативы покупке через интернет. Множество вещей, не относящихся к товарам массового спроса, в оффлайне можно искать очень долго. В интернете же без проблем можно купить и букинистические книги, и семена растений со всего мира, и уникальные украшения. Да и для ходовых товаров ассортимент интернет-магазина значительно больше, чем обычного.
4) Четвёртое существенное преимущество — возможность узнать мнение других покупателей. Понять насколько товар качественный и надёжный, узнать, какие недостатки могут у него появиться в процессе эксплуатации, очень важно. Большинство интернет-магазинов дают возможность оставлять комментарии на странице товара, и многие, купившие его (особенно те, кто чем-то недоволен) пользуются этой возможностью. Кроме этого, подобные отзывы можно почитать и на независимых сайтах (таких, как яндекс.маркет). Помимо отзывов есть и рейтинги товаров, т. е. вы можете увидеть, какие товары наиболее популярны и пользуются спросом. Система отзывов и рейтингов помогает подобрать товар, оптимальный по соотношению цена/качество.
Пример — отзывы к товару на сайте интернет-магазина
Однако у интернет-магазинов есть и минусы.
1) Нет возможности «пощупать» товар. Если консультацию по товару вы ещё в большинстве случаев можете получить, позвонив менеджеру по телефону или пообщавшись с ним в онлайн-чате на сайте магазина, то примерить одежду, посидеть в кресле и т. п. у вас не выйдет. Поэтому покупка в интернет-магазине оптимальна тогда, когда вы точно знаете, что покупаете и заранее уверены в том, что товар вам подойдёт.
2) Проблемы с покупкой или доставкой. В преимуществах мы написали, что покупка через интернет экономит время. В подавляющем большинстве случаев это действительно так, но, увы, иногда бывает и наоборот. Бывает, что заказанный вами товар отсутствует на складе, хотя на сайте было указано, что он в наличии, либо возникают задержки с доставкой (особенно велика вероятность столкнуться с такой ситуацией перед праздниками в дни повышенного спроса). Реже, но также случаются ситуации, когда вам могут привезти не совсем то, что вы заказывали (по какой-то причине перепутав), привезти или прислать товар с дефектом или сломанный и вам придётся тратить время и усилия на его возврат или замену. Поэтому старайтесь не заказывать через интернет то, что вам нужно срочно, а если делаете предоплату, есть смысл специально уточнить у менеджера, есть ли товар в наличии. Если же вы получаете товар на почте, перед получением обязательно проверьте целостность упаковки и там же наличие товара и отсутствие повреждений.
3) Есть вероятность обмана или мошенничества. Такая вероятность на самом деле мала, тем не менее иногда можно натолкнуться на недобросовестных продавцов. Большая часть таких случаев связана с поставкой некачественного и не вполне нового (например, прошедшего ремонт) товара под видом нового и качественного. Но бывают и случаи с организацией фиктивных интернет-магазинов, которые берут деньги, но вообще не отправляют товар. Избежать таких проблем можно, покупая товар в проверенных, известных интернет-магазинах, которые работают уже давно и имеют положительные отзывы от покупателей. Если интернет-магазин вызывает какие-то подозрения (например, его сайт сделан небрежно, расположен на недавно зарегистрированном домене, отсутствует юридический адрес и т. п.), покупать товар с предоплатой там не нужно.
Подведём итог. У покупок через интернет могут быть определённые недостатки, но в большинстве случаев, покупая онлайн, вы получаете значительно большую свободу выбора и экономите время и деньги.
Похожие записи
tovaryinternet.ru
Как правильно и безопасно совершать покупки через интернет?
Всемирная паутина распространяется быстро и легко по всему миру. Еще пару десятилетий все было по-другому, а сейчас в наш технологический век многие даже не задумываются, где и как совершать покупки, а чаще всего выбирают весьма удобный и простой способ – покупки через интернет. Вы находитесь дома или в офисе и заказываете все, что пожелаете и намного дешевле, чем в онлайн бутиках, магазинах или супермаркетах.
Но все же, при оформлении виртуальной покупки, стоит помнить о некоторых правилах, которые помогут избежать обмана в сети. Об этом и не только в данной статье.
Основные преимущества
Покупки через интернет имеют множество преимуществ по сравнению с онлайн покупками. Ну начнем прежде всего с экономии вашего времени. Сидя у монитора вы можете в течении получаса найти необходимый товар и оформить заказ. Еще одним преимуществом является экономия ваших денежных средств. Что ни говори, но совершать покупки через интернет не только проще, но и значительно выгодней. Вы платите только за сам товар. В обычных магазинах в стоимость товара включены издержки на аренду помещения, оплату заработной платы и дополнительные издержки.
К тому же в интернет – магазинах, вы тоже имеете возможность получить сезонные и накопительные скидки. Еще одним, немаловажным преимуществом покупки через интернет является бесплатная доставка товара, если вы находитесь в том городе, в котором расположен интернет-магазин, либо же получить любым доступным перевозчиком за небольшую плату.
Несмотря на наличие преимуществ, интернет шопинг имеет и свои недостатки. Основным из них является риск попадания на мошенников или недобросовестных продавцов.
Выбираем интернет-магазин
Итак, если вы четко решили осуществлять покупки через интернет – магазины, или вам просто интересно попробовать и посмотреть что с этого получится, тогда некоторые полезные советы по выбору интернет - магазинов и правильного оформления заказов будут не лишними.
При выборе магазина стоит обратить внимание на опыт работы в сфере интернет продаж, наличие всех необходимых юридических реквизитов и номеров стационарных телефонов. Но даже молодые и быстроразвивающиеся проекты стоят внимания. Поэтому следующий параметр, который необходимо учитывать – это большой ассортимент товара, товар каких торговых марок представлен, какие гарантии предоставляет продавец при продаже товара, способ оплаты и способ доставки. Следующий параметр, на который вы должны обратить внимание – это сайт интернет - магазина. Сайт должен быть выполнен профессионально и качественно, с удобной навигацией. Как правило, хорошие магазины размещают свой сайт на домене второго уровня на платном хостинге. Это значит, что это не сайт-однодневка с товарами - бутафориями. Далее, не поленитесь, найдите отзывы в интернете о данном магазине. После этого можно принимать решение о сотрудничестве с данным магазином.
Какие покупки можно и нужно совершать в интернете
В интернете вы можете покупать все что угодно, от продуктов питания до крупной бытовой техники, одежды и аксессуаров. Чтобы вы не решили приобретать через интернет, заполняйте правильно заказ, при необходимости проконсультируйтесь у менеджеров. Особенно это относится к одежде и бытовой технике.
Вот несколько советов по выбору бытовой техники, поскольку именно бытовую технику покупают чаще всего через интернет:
1. Уточните все необходимые технические параметры товара. Если необходимо сравните по функциональным характеристикам несколько моделей для более точного выбора. 2. Заранее уточните, что входит в комплект поставки к каждому товару. При доставке товара непосредственно к вам домой, проверьте наличие всей комплектности. 3. Узнайте все о гарантийных обязательствах данного продавца по каждому товару, который вы собирайтесь приобрести. 4. Уточните цену, которую необходимо оплатить, стоимость доставки и сроки доставки. Если в интернет - магазине указаны цены в инвалюте, уточните по какому курсу вам будут рассчитывать стоимость, для того, чтобы не оказаться в накладке. 5. Найдите отзывы о том товаре, который вы собираетесь приобретать для того, чтобы знать мнения других потребителей. 6. Проверьте, правильно ли заполнен гарантийный талон на ваш товар. Проверьте целостность упаковки и наличие товарного чека и всех необходимых документов с мокрыми печатями и подписями. Только после этого можно оплачивать полученный товар.
Выбираем вариант оплаты
Наиболее удобным для вас, как для покупателя, вариантом оплаты товара является оплата после доставки. Таким образом, вы можете проверить предварительно товар, а только потом рассчитаться за него. Такой вид оплаты доступен в крупных городах при курьерской доставке.
Еще один удобный вариант оплаты – банковским переводом. При заказе товара, вы получаете квитанцию для оплаты, которую можете оплатить через любой банк. Еще одним наиболее распространенным вариантом оплаты интернет покупок является оплата наложенным платежом. На ваш почтовый адрес приходит посылка, и вы оплачиваете в почтовом отделении, после чего можете забрать товар. Ну и, напоследок, оплата через электронные платежные сервисы.
Выбираем варианты доставки товара
Вариант доставки вашего заказанного товара косвенно относится к тому способу оплаты, который вы выбираете. Хотя в основном учитывается ваше месторасположение и удобство получение товара. Товар можно получить: • Курьерской доставкой; • Доставкой наложенным платежом в почтовом отделении; • Доставкой автоперевозчиком; • Самовывоз
Защита прав потребителей и прочие моменты
Осуществляя покупку через интернет - магазины, ваши права потребителя должны полностью выполняться. Поэтому если ваши права хоть в чем-то были ущемлены, вы можете смело обратиться в общество по защите прав потребителей. Если вы неудовлетворенны покупкой или качеством товара, вы имеете право в течении 14 дней вернуть товар и потребовать за него деньги.
Надеемся, что любые ваши покупки в интернете будут выгодными, удачными и приятными. Легкого вам интернет - шопинга!
www.znaikak.ru
Покупки в Интернет
В сети Интернет довольно популярным является общественное мнение («глас народа»). Это, так сказать, цифровой вариант «сарафанного радио» – когда информация переходит от человека к человеку. Отзывы многие считают именно таким независимым радио. (далее…)
В Советском Союзе книгу называли лучшим подарком, а чтение было одним из самых популярных хобби среди людей всех возрастов. Однако последние двадцать лет культура чтения была в упадке, книги перестали покупать, а количество книжных магазинов сократилось в разы. (далее…)
Любой родитель хочет видеть своего ребенка счастливым. А значит, он желает ему только самого лучшего. Всех мам и пап беспокоит вопрос, где лучше всего приобретать детские товары.
Для них важно, чтобы игрушки и одежда были качественными и прослужили долго. (далее…)
С появлением интернет-магазинов отношение к покупкам кардинально изменилось. Во-первых, многие модницы стали задумываться о том, зачем они ходят по магазинам: за покупками или, скорее, за впечатлениями? (далее…)
Реклама необходима для раскрутки и продвижения сайта, бренда, товаров или услуг на рынке. Поэтому полезно знать, какие виды рекламы в интернете в принципе существуют, чтобы при необходимости было из чего выбирать. (далее…)
Банковская карта – продукт высокотехнологичный. С ее помощью уже давно разрешается не только снимать наличные или оплачивать покупки в супермаркетах, но и производить расчеты в онлайне, в том числе бронировать авиабилеты, отели, оплачивать покупки в интернет-магазинах. (далее…)
Клиенты финансовых организаций (банков), пользующиеся мобильным банкингом, иногда попадают в паутину новых преступных схем мошенничества, построенных на обмане доверчивых граждан.
Недавно злоумышленники подвергли «апгрейду» уже действующий способ телефонного мошенничества, обернув его в новую упаковку. (далее…)
Китайские магазины заняли прочные позиции на российском рынке торговли через интернет.
Наши покупатели проявляют большой интерес к продукции, выставленной в интернет-магазинах Китая. (далее…)
Многим пользователям приходилось приобретать нужные товары при помощи различных интернет ресурсов. Очень хорошо, если все купленные вещи будут радовать владельца своим качеством. К сожалению, ситуация частенько бывает прямо противоположной ожиданиям и встает вопрос про возврат товара, купленного в интернет магазине. (далее…)
Почти у каждого продуктовые магазины ассоциируются с очередями, толкучкой у кассы, высокими ценами, иногда отсутствием нужного товара и часто ощущением бездарно потраченного времени.
Действительно, бывает, что на покупку салатных ингредиентов уходит времени куда больше, чем на его приготовление. (далее…)
www.inetgramotnost.ru
Покупки через интернет
Автор: Владимир Мананников
Как правильно покупать вещи через интернет? В настоящее время интернет сопровождает нас везде. Практически любое занятие современного человека каким-то образом связано с деятельностью во всемирной сети.
Поэтому многие из нас покупают определенные товары через интернет. Есть в этом процессе множество плюсов, но есть и минусы. С влиянием каждого из этих факторов давайте разбираться вместе.
Прежде всего вызывает подозрение во время оформления заказа в интернете тот факт, что на определенном сайте отсутствуют реквизиты компании, а также индивидуальный налоговой номер или номер регистрации юридического лица.
Прочие данные тоже лучше всего когда присутствуют в полном объеме — чем больше, тем легче вам будет доказать несоответствие товара или качества обслуживания заявленным параметрам в случае судебного разбирательства.
Но попытаемся обойтись без оных, тем более, что сами магазины в интернете заинтересованы в основном в том, чтобы качественно обслужить своих клиентов, что будет составлять хорошую рекламную службу как подтверждение состоятельности магазина.
Покупки посредством интернета имеют множество положительных моментов. Прежде всего, это экономия вашего времени и нервов. Не нужно спорить с продавцами и выжидать длительные очереди в примерочную. Весь ассортимент интернет магазинов представлен на сайте и доступен посредством единичного «кликания» мышкой.
Каталог товаров, размещенный на сайте, предлагает также множество полезной информации. Зачастую именно здесь расположена не только фотография товара, но и его технические характеристики и параметры, которые существенно помогут вам при выборе.
Это имеет место в том случае, когда вы покупаете технику. Но когда вы покупаете одежду посредством интернет магазина, то таким параметром становится размер и качество покроя. С этим уже посложнее, правда все равно вы всегда можете вернуть купленный товар курьеру при доставке, если качество или заявленные размеры не соответствуют первоначально желаемым.
В этом случае вы просто оплатите доставку без оплаты стоимости возвращенного товара. Но все равно нежелательны данные действия, так как они сопряжены с материальными тратами, пусть и не столь существенными. Так что смотрите в оба при выборе, что позволит существенно сэкономить время и деньги.
Ощутимым преимуществом покупки товаров в интернете является отсутствие соблазна накупить множество ненужных вам в принципе вещей, чем страдают женщины-шопоголики.
Если вы приобретаете посредством интернет магазинов продукты питания, стоит сразу же обращать внимание на наличие на сайте сертификатов качества и прочей разрешительной документации от производителя.
Если же фото нет, можно потребовать данные документы у курьера вместе с гарантией качества от самого интернет магазина, которая должна предоставляться в письменном виде в обязательном порядке.
В случае если интернет магазин интересуется дополнительными сведениями о вас как о личности, то есть пытается идентифицировать вас при помощи паспортных данных и прочих параметров, обязательно не помешает спросить, зачем это ему — спокойнее будет вам.
Тем более не стоит предоставлять реквизиты своей платежной карточки по первому же требованию. Быть может, интернет магазин располагает возможностью оплаты за купленный в нем товар с помощью наложенного платежа. Можно использовать услугу виртуальной кредитной карточки, которую сейчас поддерживают многие сервисы.
Если все же перспектива озвучить свои платежные реквизиты вас не смущает, тогда обязательно при проведении этой ответственной процедуры стоит убедиться, что интернет страница проведения транзакции является защищенной.
Об этом будет свидетельствовать открывание страницы оплаты в новой вкладке браузера и смена наименования протокола передачи данных с «http» на «https», что означает в переводе на более общедоступный язык «http secure», то есть «защищенный».
Если вы видите, что название сайта интернет магазина содержит цифры, стоит сразу же отказаться от сотрудничества с таким сервисом. Наверняка им владеют мошенники, которые зарегистрировали доменное имя «однодневку» с целью привлечения и последующего обмана клиентов.
При оформлении заказов через интернет пользуйтесь по возможности исключительно своим компьютером.
Во-первых, на многих общедоступных компьютерах в интернет кафе и прочих заведениях имеются специальные программы, которые запоминают динамику вводимых с клавиатуры символов. Как вы понимаете, воссоздать ваши реквизиты в результате этого не будет очень сложно.
Во-вторых, общественное есть общественное, а значит, ничто тайное не может считаться таковым после попадания в эту среду. Из-за собственной неосторожности можно затем обнаружить пустоту на своих кредитных карточках и в последствиях доказать что-то будет проблематично.
После покупки нужно сохранять все чеки и сообщения о подтверждении заказа, приходящие на ваш e-mail адрес. Это поможет в случае возникновения спорных моментов оказаться в выгодном положении при судебных разбирательствах.
С особенностями доставки стоит быть предельно внимательными. Периодически случается, что в стоимость оной включается подъем курьером вашего заказа на определенное количество этажей. Причем каждый отдельный этаж имеет собственную тарификацию, что существенно сказывается на вашей платежеспособности. Так что следите внимательно за этими нюансами и в случае необходимости лишний раз переспрашивайте у консультанта.
Работоспособность изделия лучше проверять сразу же. Если речь идет о той же бытовой технике, вы должны убедиться в том, что изделие включается и реагирует на подачу напряжения от сети переменного тока. В дальнейшем вашей гарантией будут собственно заполненный должным образом продавцами гарантийный талон и прочие сервисные документы.
Немаловажным аспектом, который стоит учитывать еще на этапе выбора интернет магазина, является прочтение отзывов о нем в сети интернет. Порой именно отзывы могут многое поведать о том, стоит ли пользоваться услугами именно этого магазина или лучше обратиться к его конкурентам, которые обладают более надежной репутацией!
Помните обо всем этом и совершайте покупки через интернет правильно!
dobro.pw
Как делать покупки через интернет? Vovet.ru
В последнее время огромной популярностью среди многих женщин пользуется интернет-шоппинг, с возможностью совершить нужные покупки через интернет-магазин, где найти нужную вещь, значительно проще, когда сидишь за монитором компьютера. Но среди всего разнообразия интернет-магазинов существуют свои плюсы и минусы, о которых нужно знать.
Что привлекает клиента в интернет-магазинах?
Когда я пользуюсь услугами интернет-магазинов, то меня привлекают в них, прежде всего, цены, с возможностью купить дешевле, чем в обычном магазине, а также:
- Отзывы и мнения клиентов, которые уже совершили покупки.
- Перед тем, как сделать заказ, я обращаю внимание на работоспособность тех.поддержки. Служба может работать по-разному, но если она не оперативно работает, то не желательно с ними сотрудничать.
- Возможность подписаться на рассылку ресурса, чтобы регулярно получать сообщения о скидках и акциях магазина.
- Кэшбэк-сервис. Возврат определённого процента стоимости покупки.
На просторах интернета самым популярным интернет-магазином является "Алиэкспресс", его продажи "бьют" все рекорды. Чтобы заказать на нём товар, для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте.
- Выбрать любой понравившийся вам товар и "отправить" его в корзину.
- Для того, чтобы поместить вещь в корзину, достаточно нажать на клавишу: "Добавить вещь в корзину".
- Перед оформлением заказа внимательно изучить цены, скидки и всю характеристику на понравившийся вам товар.
- Затем покупатель оформляет заказ.
Есть некоторые нюансы в оформлении заказа:
- Если Вы хотите заказать выбранную вами вещь со страницы товара, то нужно воспользоваться клавишей: "Купить сейчас".
- Но если требуется время чтобы подумать, то после просмотра всего списка товаров, воспользоваться клавишей "Оформить заказ" можно в любое удобное для вас время.
А после, перед вами возникает таблица, где нужно уточнить все ваши параметры, т.е модель, цвет, размер, количество заказов, нажимается клавиша "Подтвердить", и Вы вводите все свои персональные данные для подтверждения заявки. Проверить выполнение заказа можно в своём аккаунте, там есть все необходимые сведения и ответы на ваши вопросы.
Как осуществляется оплата товаров?
Самым главным вопросом для всех магазинов является система оплаты, а перед тем как её осуществить, нужно внимательно с ней ознакомиться. Для интернет-магазина "Алиэкспресс", достаточно:
- Нажать клавишу: "Оплатить сейчас", чтобы выбрать вашу систему оплаты, она становится доступной сразу же, как только Вы заполните форму заказа.
- Осуществить оплату можно посредством банковского перевода, с карты Visa, MasterCard, и т.д.
- Далее выбирается способ доставки товаров.
Мой вам совет: Интернет-магазин "Алиэкспресс" хорош тем, что там регулярно действует система скидок, проводятся распродажи, сезонные снижения цен. Очень редко в этом магазине случается форс-мажор, и почти всегда, в случае, если клиент не получил заказанный товар в срок, он имеет возможность получить назад свои деньги.
vovet.ru
Покупки через интернет | Безопасность и защита
Здравствуйте, друзья! На связи Алексей Грин и рубрика «Защита прав потребителя». Тема сегодняшней статьи – покупки через Интернет.
В России относительно недавно появились Интернет - магазины. Хотя в Америке и Европе Интернет - магазины существуют уже очень давно и являются неотъемлемой частью современной жизни. Современный западный мир давно оценил удобство и выгоду Интернет - магазинов. Цены в них ниже, выбор большой, приобрести можно все не выходя из дома!
Покупки через интернет. Многие россияне только начинают пробовать делать покупки через Интернет, так как есть некоторые опасения. Магазин далеко, до продавца в случае чего не добраться. А если не понравится или не подойдет вещь? А если брак? И еще много чего может случиться.
Но можно успокоиться. Ведь при покупке товаров через Интернет действует «Закон о защите прав потребителей». Как и при покупках в реальных магазинах, так и при покупках через Интернет потребитель защищен законом.
В российской законодательной базе покупка через Интернет – это не что иное как продажа товаров дистанционным способом, при которой заключается договор купли-продажи. Покупатели же при заключении договора купли-продажи через Интернет получают информацию о приобретаемых товарах на веб-сайтах, в каталогах, посредством каких-либо средств связи. Но при этом потребители не имеют возможности непосредственно ознакомиться с образцами товаров.
При покупке через Интернет и при покупке в реальном магазине действуют одинаковые правила. При покупке через Интернет потребитель, прежде чем заключить договор купли-продажи имеет право на достоверную информацию в полном объеме о приобретаемом товаре. А именно потребитель имеет право знать: стоимость товара, комплектацию, правила и особенности эксплуатации, условия доставки и ее стоимость, страну производителя, гарантийный срок и адреса сервисных центров, сроки службы и годности, полное юридическое наименование интернет – магазина и его точный адрес.
За не предоставление Интернет – магазином какого – либо из пунктов о полном объеме информации о товаре, либо введение покупателя в заблуждение, магазин несет ответственность. Так же в момент передачи товара, согласно статьи 10 Закона о защите прав потребителей, Интернет – магазин обязан покупателю предоставить в письменном виде инструкцию по эксплуатации, технический паспорт, сведения о безопасности товара, о противопоказаниях, условиях и сроках возврата товара.
Если покупатель передумал, неважно по какой причине выкупать товар, он может отказаться от покупки до получения заказа в любой момент. Если же товар был выкуплен покупателем, то он все равно имеет право вернуть его в течение 14 дней. Это стало возможно благодаря изменению в Законе о защите прав потребителей, в связи с активно развивающейся торговлей через Интернет. Для урегулирования отношений при дистанционной торговле между покупателями и продавцами (Интернет – магазинов, телемагазинов и др.) была добавлена статья 26 в Закон о защите прав потребителей. В статье 26 говорится о том, что покупатель имеет право вернуть качественный или некачественный товар в течение 14 дней.
Но стоит учитывать такой момент, что правило возврата в течение 14 дней не распространяется на компьютеры, запчасти и комплектующие к компьютерам, копировально-множительную технику, серверы и некоторые другие виды товаров. Конечно некоторые крупные Интернет – магазины идут навстречу покупателям и принимают товар, несмотря на то, что не обязаны этого делать. Но стоит подумать какие покупки через Интернет стоит совершать, а какие – нет.
При возврате качественный товар должен иметь товарный вид, сохранять все потребительские свойства, также должны быть предоставлены все документы, подтверждающие покупку товара. Если документы утеряны, то по закону можно предоставить, любые другие доказательства покупки (почтовые квитанции, показания свидетелей и т.д.). Если же товар имеет брак, то вернуть товар, покупатель имеет право на протяжении всего гарантийного срока. В случае покупки через Интернет датой покупки и датой начала исчисления гарантийного срока считается дата доставки. Если приобрели товар, который прежде чем приступить к эксплуатации, требуется установить или смонтировать силами магазина, то датой покупки и гарантийного срока считается дата установки или монтажа.
Покупатель, если не был в момент доставки проинформирован в письменной форме об условиях возврата, вообще имеет право вернуть товар даже качественный в течение трех месяце со дня доставки.
При возврате товара в Интернет – магазин или телемагазин, потребитель имеет право потребовать всю стоимость товара, правда за вычетом расходов магазина на доставку или пересылку. А вот штрафные санкции и пени за возврат товара дистанционный магазин начислять не имеет права!
При некачественном товаре, или если товар проявил свои недостатки при эксплуатации из-за брака или вследствие отсутствия информации со стороны продавца о правилах использования, при предъявлении претензии покупателем к продавцу, магазин обязан по требованию покупателя: вернуть деньги за товар и доставку в полном объеме, потребовать устранить недостатки за счет магазина, снизить стоимость товара соизмеримую с недостатком. Все эти меры магазин должен произвести в течение 10 дней со дня доставки товара.
Стоит напомнить покупателям, что при покупке через Интернет действует тот же список непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену на аналогичный товар, как и при продаже в реальном магазине (например зубные щетки, парфюмерия, косметика, книги и др.).
Конечно, при покупке через Интернет покупателям следует проявлять большую бдительность, чем при покупках в обычных магазинах. Поэтому стоит обратить внимание на серьезные моменты, которые приведу ниже.
Если доставка производится курьером, то это большой плюс для Вас. В случае такой доставки вы практически ничем не рискуете. Разве что вещь не подойдет по размеру или просто не понравится, и вы просто останетесь без покупки. Так как в случае доставки курьером, прежде чем отдать деньги изучите товар очень внимательно, примерьте его. Если же вам не дают посмотреть товар, то и отдавать в таком случае деньги нельзя! Вы очень сильно рискуете получить некачественный товар или совсем не то, что заказывали.
Так же у Интернет - магазина должен быть точный адрес, телефон, все нужные координаты. Если адрес не предоставляется, то и связываться с таким Интернет – магазином не стоит, во избежание проблем.
При доставке товара, вы должны получить инструкцию по использованию товара обязательно на русском языке, контрольно-кассовый чек, гарантийный талон, в котором должны быть указаны адрес и телефон продавца, либо ИНН.
В случае каких-либо недоразумений в связи с покупкой через Интернет и невозможности урегулирования спорных вопросов, всегда следует обращаться в суд. Но если Интернет – магазин серьезный и тщательно следит за своей репутацией, то проблем с покупкой в таком магазине не будет. На сегодня все. Удачных покупок через Интернет!
С Уважением, Алексей Грин.
На главную страницу
В каталог статей.
bezopasnostplus.com
