За ширмой: чем занимаются покупатели в примерочных

Иногда примерочные кабины магазинов становятся местом для поступков странных или вовсе необъяснимых. Мы решили узнать, чем покупатели занимаются в примерочных, и были, мягко говоря, удивлены. Кражи, подглядывания, эротические игры и даже попытки самоубийства — персоналу магазинов не позавидуешь.

Кражи

О том, что нередко примерочные используются для воровства товара, известно и сотрудникам магазинов, и охране. По статистике, в магазинах одежды наибольшее число краж происходит именно там. 

Технологии воровства активно обсуждаются на форумах шоплифтеров. Чаще всего покупатели срезают, срывают или размагничивают противокражную бирку, а затем выносят товар на себе или в сумке. «Моя знакомая ломает защиту плоскогубцами», — делится опытом Галина. «А моя несет в примерочную и просто отрывает эти черные штуки, остаются дырки, засовывает вещи в сумку и уходит. В “Глории Джинс” проворачивает эти дела», — продолжает пользователь под ником Ричард.  

Наиболее успешные воры – бывшие сотрудники розничных магазинов. У некоторых из них даже есть специальные устройства, позволяющие снимать датчики. Эксперты по безопасности рекомендуют оснащать товар дополнительным фальшивым оборудованием. Например, приклеить стикер со штрихкодом, который будет имитировать противокражную этикетку, а саму метку поместить в малозаметное место. Охранникам и продавцам стоит особенно тщательно следить за посетителями с большими сумками или детскими колясками. У этих предметов внутри может быть слой фольги, благодаря которому возможно пронести товар через противокражные рамки без срабатывания сигнала.

Секс

Периодически примерочные кабины становятся прибежищем влюбленных парочек. Кто-то выбирает их за неимением других мест уединения, кто-то – по причине внезапно нахлынувшей страсти, кто-то – чтобы разнообразить ощущения. Чаще всего такие свидания происходят в крупных молодежных магазинах: чем больше кабинок, тем больше шансов остаться незамеченными.  

Как рассказывают сами продавцы, они знают о происходящем, но часто закрывают глаза. В конце концов, от любовников-экстремалов проблем гораздо меньше, чем от воришек. Но особенно пылких влюбленных приходится выдворять. «Когда в примерочной занимаются сексом, определяем это по звукам, — рассказывает продавец H&M в интервью одному из интернет-изданий. — Мы не кричим: «А ну-ка быстро вышли!», просто говорим: «Молодые люди, пожалуйста, покиньте примерочную». При этом чувствуешь неловкость, но что поделать — такая работа».

Интересно, знают ли влюбленные о том, что нередко кабинки оборудованы видеокамерами? Или этот факт лишь добавляет остроты ощущениям?

Подглядывания

К слову, о камерах. Недавний скандал, когда в интернет попало видео из раздевалки крупного фитнес-центра, заставил многих внимательнее осматривать подобные пространства. Все чаще покупатели высказывают возмущение видеокамерами в примерочных магазинов.  

«Нашла нужный размер, но до примерки дело не дошло, — пишет на сайте отзывов пользовательница Nat31. — Прямо в центре примерочной на потолке заметила включенную камеру видеонаблюдения. Спросила продавца, в ответ получила: «А что вы хотите? Воруют…» Я сочувствую магазину Kari, но и сверкать телесами на камеру перед прыщавыми продавцами желания не было никакого». 

По закону устанавливать видеокамеру непосредственно в примерочной кабине можно, но необходимо уведомить покупателей о съемке – например, информационной табличкой на входе. При обнаружении скрытой камеры потребитель вправе предъявить ритейлеру претензию. Впрочем, некоторые сети это не смущает, и они используют скрытое видеонаблюдение на свой страх и риск. 

Но даже если в местах примерки не установлены камеры, не расслабляйтесь. В сети достаточно снимков, сделанных сквозь щель в шторе или двери примерочной кабины. Например, таких: 

Будем честны: некоторые примерочные словно специально созданы для любителей подсматривать. Наверняка вы не раз сталкивались с ситуацией, когда при всем желании штору невозможно растянуть на ширину кабинки. Как будто проектировщики магазина в сговоре с любителями скрытой съемки. 

Самоубийства

Вопиющий случай произошел зимой этого года в Новосибирске. 20-летняя Анастасия М. перерезала себе горло прямо в примерочной одного из магазинов известной одежной сети. 

Как вспоминают сотрудники, девушка взяла в зале несколько вещей и отправилась на примерку. Через некоторое время из кабинки послышались странные звуки, похожие на хрипы. Когда продавцы отодвинули штору, то увидели жуткую картину: покупательница лежала на полу в луже собственной крови. Девушка нанесла себе несколько ножевых ранений в область рук и шеи. Травмы были настолько серьезными, что даже врачи скорой не сразу поверили в версию самоубийства. Но запись с камер видеонаблюдения показала: посетительница заходила в магазин и на примерку одна. Позже выяснилось, что орудие – японский нож — Анастасия М. купила часом ранее, в хозяйственном магазине этого же ТЦ. 

Почему девушка выбрала такое странное место, чтобы свести счеты с жизнью, так и осталось загадкой. Расспросить пострадавшую не удалось – она умерла от потери крови. 

Тоже шокирована Алёна Яркова

Основные советы для эффективной работы с клиентами в примерочной

• Главная

• Блог

• Основные советы для эффективной работы с клиентами в примерочной

Грамотно оформленные примерочные, тематические шторы и грамотный сервис становятся залогом стабильных продаж и успешной деятельности магазина. Ведь важнейшее значение для розничной торговли отводится примерке выбранных моделей.

1. Сопровождая покупателя по залу, держать выбранные вещи следует в своих руках. В таком случае у покупателя будет возможность попутно смотреть на другие модели, расширяя возможности выбора и повышая вероятность дополнительных покупок.
2. При приглашении покупателя в примерочную следует сделать гостеприимный жест рукой, показывая куда пройти.
3. В примерочной сначала всё покажите покупателю сами.
4. Все модели следует поместить на крючок снаружи примерочной кабины. Не нужно оставлять много платьев внутри кабины.
5. Ищите оптимальный баланс ненавязчивости и внимания при общении с покупателям.
6. В ходе примерки можно познакомиться, чтобы наладить общение и повысить вероятность продажи.

Особое внимание для успеха следует уделить дизайну штор для примерочной, предусмотрев фирменное оформление и логотип своей организации.

Читать далее

22 декабря 2017

Шторы для примерочной с логотипом – гармоничные секреты для красоты и успеха

06 сентября 2017

Выбор штор и дизайнерские секреты оформления примерочной кабины

04 августа 2017

Придверные коврики с логотипом – новая технология для красоты и успешной рекламы

10 ноября 2017

Как оборудовать магазины одежды – секреты рационального и комфортного пространства

Коврики и шторы с вашим логотипом

от производителя

Производим от 1 изделия

Любой товар в нашем каталоге доступен к заказу от 1 штуки.

Быстрая доставка по России

Подберем оптимальную транспортную компанию или отправим любым удобным для вас способом.

100% гарантия качества

Постоянный контроль качества на всех этапах производства.

Честный сервис. Без скрытых платежей.

Отрисовка и доработка макета

Даже если у вас нет макета, наш дизайнер разработает для вас подходящий вариант.

Подбор цвета и материала

Подберем цвет по палитре Pantone или Ral Classic и расскажем про материалы и их особенности.

Вельвет-ПРО
Номер 1 на рынке

Вельвет-ПРО – это команда профессионалов с уникальной производственной моделью.

Наша основная задача заключается в постоянном поиске производственных решений для создания новых
направлений деятельности и повышения качества нашей продукции. Мы используем самые передовые и
проверенные временем технологии, наш коллектив состоит из молодых
и активных сотрудников, что позволяет нам быстро реагировать на постоянно меняющиеся требования
рынка и оперативно обслуживать клиентов.
Мы предлагаем полный спектр услуг — от разработки дизайна
до организации доставки
в любой регион России.

Уникальность

Оставайтесь в курсе всех этапов работ, наш процесс производства открыт и понятен.

Экологичность

Используем только качественное российское и европейское сырье.

В производстве мы используем материал эластовинил для создания прочной экологичной основы. Наши коврики не выделяют токсичных запахов и не окрашивают пол.

Подробнее об эластовиниле →

Собственное производство

Производственные мощности расположены в России и в Бельгии.

Отлаженная логистика

Организация доставки в любой регион России «от двери до двери».

О компании

Производство

Обратный звонок

Ваше имя

Пожалуйста, введите Ваше имя

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Заявка успешно отправлена!

В течение нескольких минут с вами свяжется менеджер. Будьте наготове!

Задать вопрос

Поможем выбрать!

Опишите свой заказ

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Пожалуйста, введите Email

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Поможем подобрать!

Напишите, что ищете и мы составим заказ для вас.

Опишите свой заказ

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Пожалуйста, введите Email

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Расчет стоимости

Поможем подобрать!
Напишите, что ищете и мы составим заказ за вас.

Размеры, тираж, назначение ковриков или штор и т.п.

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Пожалуйста, введите Email

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Опишите свой заказ

Поможем подобрать!
Напишите, что ищете и мы составим заказ за вас.

Опишите свой заказ

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Откликнитесь на вакансию

Как нам к вам обращаться?

Пожалуйста, введите Ваше имя

Вакансия

Менеджер по продажам

Сообщение

Добавьте файл (резюме, портфолио)

Выбрать файл

до 10 МБ

Пожалуйста, введите Email

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку
персональных данных и соглашаюсь с
политикой конфиденциальности

Опишите свой заказ

Поможем подобрать!
Напишите, что ищете и мы составим заказ за вас.

Опишите свой заказ

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Опишите свой заказ

Поможем подобрать!
Напишите, что ищете и мы составим заказ за вас.

Опишите свой заказ

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Запрос стоимости хоккейного коврика

При наличии логотипа и ваших пожеланий мы бесплатно подготовим и вышлем вам с расчетом несколько макетов ковриков

Количество ковров (примерно)

Пожалуйста, введите количество

Возраст игроков

Пожалуйста, введите возраст

Ваши пожелания к дизайну и размеру ковров

Добавьте файл (требования, макеты, предложения)

Выбрать файл

до 10 МБ

Пожалуйста, введите Email

Телефон

Пожалуйста, введите номер телефона

Нажимая на кнопку «отправить», я соглашаюсь на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой
конфиденциальности

Высокий ворс

Значимость этих проблем настолько очевидна, что укрепление и развитие внутренней структуры предполагает
независимые способы реализации кластеризации усилий. Не следует, однако, забывать, что синтетическое
тестирование играет определяющее значение для
благоприятных перспектив.
С учетом сложившейся международной обстановки, выбранный нами
инновационный путь представляет собой интересный эксперимент проверки системы массового участия. Но
перспективное планирование способствует
подготовке и реализации переосмысления внешнеэкономических политик. Семантический разбор внешних
противодействий способствует подготовке и реализации распределения внутренних резервов и ресурсов.

Односторонняя печать

Лицевая сторона — 100% запечатка методом сублимации, полноцветная фотопечать по пантону. Возможен любой
дизайн, рисунок, узор или фотография. При этом внутренняя сторона, обращенная в примерочную, остается
белой.

Двухсторонняя печать

Лицевая сторона — 100% запечатка методом сублимации, полноцветная фотопечать по пантону. Возможен любой
дизайн, рисунок, узор или фотография. Обратная сторона может иметь как такой же дизайн, так и абсолютно
другой. Так же внутренняя сторона может быть залита однотонной краской.

Коммерческое предложение

У вас есть возможность получить коммерческое предложение.
Для этого нужно добавить необходимые товары в корзину и затем нажать «Получить коммерческое
предложение».
Коммерческое предложение будет скачано в формате PDF.

Как рассчитать размер шторы

Люверсы
Петли с липучками
Петли без липучек
Шторная тесьма
Кулиска
Кулиска с гребешком

Мы изготавливаем шторы на заказ от 1 штуки. Пошив производится по вашим размерам.
Для того чтобы штора выполняла свои функции и красиво драпировалась мы рекомендуем
руководствоваться следующими советами при выборе размера шторы.

Длина

Чтобы определить длину шторы 2 рассчитайте
расстояние от штанги до уровня над поверхностью пола где должна заканчиваться штора
и прибавьте к этому размеру 5 см, это расстояние на которое штора поднимается над
штангой ввиду наличия люверса. При выборе штор с креплением в виде люверсов
(металлические кольца) необходимо использовать штангу диаметром не более 25 мм,
люверс имеет внутренний диаметр 35 мм.

Ширина

Для расчета ширины шторы 1 надо к ширине
проема прибавить 50-100%. Существуют стандартные значения по ширине 120 см, 145 см,
220 см, 290 см. Мы можем изготовить для вас штору любой произвольной ширины, но
расчет стоимости будет произведен исходя из стандартный значений по ширине.

Мы изготавливаем шторы на заказ от 1 штуки. Пошив производится по вашим размерам.
Для того чтобы штора выполняла свои функции и красиво драпировалась мы рекомендуем
руководствоваться следующими советами при выборе размера шторы.

Длина

Чтобы определить длину шторы 2 рассчитайте
расстояние от штанги до уровня над поверхностью пола где должна заканчиваться штора.
Длина рассчитывается с учетом петли (петля имеет размер 12х5 см в закрытом виде).
При выборе шторы с креплением в виде петель штанга может быть жестко закреплена,
т.к. петли имеют разъемные липучки, позволяющие без труда снять штору для стирки
или замены. Необходимо учитывать что общая высота шторы рассчитывается с учетом
длины петли.

Ширина

Для расчета ширины шторы 1 надо к ширине
проема прибавить 30-50%. Существуют стандартные значения по ширине 120 см, 145 см,
220 см, 290 см. Мы можем изготовить для вас штору любой произвольной ширины, но
расчет стоимости будет произведен исходя из стандартный значений по ширине.

Мы изготавливаем шторы на заказ от 1 штуки. Пошив производится по вашим размерам.
Для того чтобы штора выполняла свои функции и красиво драпировалась мы рекомендуем
руководствоваться следующими советами при выборе размера шторы.

Длина

Чтобы определить длину шторы 2 рассчитайте
расстояние от штанги до уровня над поверхностью пола где должна заканчиваться штора.
Длина рассчитывается с учетом петли (петля имеет размер 10х4 см в закрытом виде).
Обратите внимание что данные петли неразъемные. Штанга при таком креплении должна
иметь возможность сниматься, чтобы штору можно было снять для стирки или замены.
Необходимо учитывать что общая высота шторы рассчитывается с учетом длины петли.

Ширина

Для расчета ширины шторы 1 надо к ширине
проема прибавить 30-50%. Существуют стандартные значения по ширине 120 см, 145 см,
220 см, 290 см. Мы можем изготовить для вас штору любой произвольной ширины, но
расчет стоимости будет произведен исходя из стандартный значений по ширине.

Мы изготавливаем шторы на заказ от 1 штуки. Пошив производится по вашим размерам.
Для того чтобы штора выполняла свои функции и красиво драпировалась мы рекомендуем
руководствоваться следующими советами при выборе размера шторы.

Длина

Чтобы определить длину шторы 2 рассчитайте
расстояние от карниза до уровня над поверхностью пола где должна заканчиваться
штора. Шторная тесьма имеет два ряда петелек для крепления на крючки, что позволит
отрегулировать длину на 1-2 см.

Ширина

Для расчета ширины шторы 1 надо к ширине
проема прибавить 80-100%. Существуют стандартные значения по ширине 120 см, 145 см,
220 см, 290 см. Мы можем изготовить для вас штору любой произвольной ширины, но
расчет стоимости будет произведен исходя из стандартный значений по ширине.

Мы изготавливаем шторы на заказ от 1 штуки. Пошив производится по вашим размерам.
Для того чтобы штора выполняла свои функции и красиво драпировалась мы рекомендуем
руководствоваться следующими советами при выборе размера шторы.

Длина

Чтобы определить длину шторы 2 рассчитайте
расстояние от карниза до уровня над поверхностью пола где должна заканчиваться
штора. Кулиска — это специально прошитый карман в который продевается штанга
(карниз в виде трубы или струна). Размер данного кармана составляет 10 см.

Ширина

Для расчета ширины шторы 1 надо к ширине
проема прибавить 30-50%. Существуют стандартные значения по ширине 120 см, 145 см,
220 см, 290 см. Мы можем изготовить для вас штору любой произвольной ширины, но
расчет стоимости будет произведен исходя из стандартный значений по ширине.

Мы изготавливаем шторы на заказ от 1 штуки. Пошив производится по вашим размерам.
Для того чтобы штора выполняла свои функции и красиво драпировалась мы рекомендуем
руководствоваться следующими советами при выборе размера шторы.

Длина

Чтобы определить длину шторы 2 рассчитайте
расстояние от карниза до уровня над поверхностью пола где должна заканчиваться штора
и прибавьте к этому размеру 5 см, это расстояние на которое штора поднимается над
штангой. Кулиска с гребешком представляет собой усовершенствованный вариант кулиски
с дополнительной машинной строчкой, формирующей гребешок над карнизом высотой
4-5 см. Размер самого кармана составляет 10 см.

Ширина

Для расчета ширины шторы 1 надо к ширине
проема прибавить 30-50%. Существуют стандартные значения по ширине 120 см, 145 см,
220 см, 290 см. Мы можем изготовить для вас штору любой произвольной ширины, но
расчет стоимости будет произведен исходя из стандартный значений по ширине.

Как рассчитать размер ковра

Для примерочных
Придверные

Для примерочных самые популярные стандартные размеры ковров 40х60 см, 50х70 см,
60х90 см.
Так же распространено изготовление ковров по размеру примерочной, в этом случае
необходимо
измерить размер примерочной по ширине и длине и вычесть 5 см с каждой стороны.

Для входной группы мы рекомендуем использовать ковры по ширине проема.
Для примера стандартная дверь в помещение обычно 90-100 см, здесь подойдет ковер
60х90 см.
Можно так же уложить ковер в длину, в этом случае можно использовать ковры 80х120 см
и
105х150 см. Для широких проемов выбирайте ковры больших размеров, такие как
120х210 см и 150х210 см.

Если вы затрудняетесь с выбором размера — позвоните нам и опытные менеджеры помогут
подобрать то что нужно именно вам.

Выезд на замеры

• от 2000 ₽ по Москве и Санкт-Петербургу
• от 4000 ₽ по Московской и Ленинградской области

Монтаж ковровых изделий

Осуществляем полный комплекс работ по укладке напольных покрытий: раскрой, аппликация, точная подрезка, сварка стыков термическим способом.

• от 370 ₽/м² — укладка ковровых покрытий на клей, скотч, подложку
• от 400 ₽/п. м — бесшовная стыковка ковролина
• от 100 ₽/п.м — оверлок ковров на территории заказчика

Бесплатно

Образцы продукции

Предоставим образцы материалов и цветовых палитр.

Отрисовка и доработка макета

Профессиональная доработка и создание макетов перед производством. Адаптация файлов для печати, подбор цвета.

Печать цветопробы

Подберем по Pantone или RAL, сделаем пробный выкрас цвета перед производством заказа.

Остались вопросы?

ПРИМЕРОЧНАЯ определение | Кембриджский словарь английского языка

Примеры из литературы

• Когда несколько минут спустя Мэри, танцуя, вышла из примерочной, ее первое замечание было настолько близко к словам Джека, что Бетти улыбнулась этому совпадению.

Примеры примерочной

примерочная

На данный момент, однако, большинство потребителей, вероятно, довольствуются одеждой, которая подходит по размеру – за исключением примерки комнаты .

Из журнала Slate

фитинг номер – это мощный инструмент для розничной торговли.

От VentureBeat

Возможно, однако, что еще никто не высаживался на Луну, и рынок виртуальных фитингов комнат все еще широко открыт.

От TechCrunch

Одна из основных задач компании заключалась в том, чтобы разработать быстрый и дешевый метод снабжения онлайн-магазина примерочная комната одеждой.

От TechCrunch

В конце концов он нашел ее прячущейся в комнате .

Из Лос-Анджелес Таймс

Знаменитости-брюнетки были направлены на светильник номер декорирован мерцающим серебром; светловолосых клиенток проводили в сверкающую золотом примерочную.

От Хаффингтон Пост

В современном мире однодневной доставки и бесплатного возврата нужна ли виртуальная примерка номер хоть что-то меняет для покупателей?

От TechCrunch

Например, можно прикрепить фото еды к ресторану, видеоклип к концертному залу или примерка комната селфи к продавцу одежды.

От Huffington Post

Ранее самопровозглашенный визуальный художник документировал примерочные высокой моды, а также дома и офисы женщин-руководителей.

Из журнала Slate

Кроме того, мы поддерживаем использование примерочных для женщин, которые хотят кормить своих детей грудью, даже если другие ждут, чтобы воспользоваться примерочными.

Из ВРЕМЕНИ

Работа ее мужа предназначена для фитинг номер !

Из проекта Гутенберг

Он отнес их обратно в свою личную примерочную комнату и заказал шелка и атласы до отказа.

Из проекта Гутенберг

Он знает, что некоторым шаблонам требуется больше времени, чтобы пройти через примерочную комнату .

Из проекта Гутенберг

Моему сильвану , фитингу , комнате , требовалось именно это примечание.

Из проекта Гутенберг

В некоторых частях страны он называется фитингом 9. 0015 номер .

Из проекта Гутенберг

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.

Перевод примерочная

на китайский (традиционный)

（商店的）試衣間，試衣室…

Подробнее

на китайском (упрощенном)

（商店的）试衣间，试衣区…

Подробнее

на португальском языке

provador…

Увидеть больше

на других языках

на японском языке

на польском языке

на каталанском языке

на арабском языке

на корейском языке

на итальянском языке

試着室…

Подробнее

przymierzalnia…

Узнать больше

emprovador…

Увидеть больше

غُرفة المَلابِس…

Узнать больше

(옷가게의) 탈의실…

Узнать больше

camerano (di prova)…

Подробнее

Нужен переводчик?

Получите быстрый бесплатный перевод!

Как произносится 9?0014 примерочная ?

Обзор

ковер

слесарь

сильнейший

примерка

примерочная

отделка

БЕТА

пять

пять и десять центов

пять девяток

90 000 ритейлеров пытаются решить дилемму с примерочными на фоне роста онлайн-продаж

Маркос дель Мазо | Световая ракета | Getty Images

Во время недавней поездки в магазин быстрой моды Zara 20-летняя Кэтрин Херден надела топы, шорты и платья разных размеров.

Поскольку примерочные Зары все еще закрыты из-за ограничений, связанных с Covid, она знала, что не сможет ничего примерить в этом магазине. Поэтому вместо этого Херден выписалась и поплелась с отцом через улицу в другой универмаг, где она схватила случайную пару джинсов и заскочила в открытую примерочную. Ее план с самого начала заключался в том, чтобы использовать этот магазин, чтобы примерить ее подборки Zara, и беззастенчиво отправить своего отца обратно в Zara, чтобы вернуть то, что она не собиралась оставлять себе.

«Мой бедный папа, — сказал Херден, студент Бостонского колледжа, в интервью. «Мы заставляем его ждать в очередях, куда бы мы ни пошли».

Опыт Хердена подчеркивает более серьезную дилемму, с которой компании по производству одежды боролись годами, но которая особенно ярко проявилась во время пандемии. Весной прошлого года ритейлерам от Gap до Lululemon и American Eagle пришлось закрыть магазины для покупателей на несколько недель. И даже когда магазины одежды начали открываться, многие компании по-прежнему предпочитали закрывать примерочные, пытаясь предотвратить распространение Covid. Некоторые из них, например Zara, остаются закрытыми в некоторых частях Соединенных Штатов.

Головная боль для потребителей несколько очевидна: невозможность примерить вещи в магазине означает, что они потенциально могут запастись дополнительными размерами, как это сделал Херден, чтобы позже посмотреть, что работает дома. Покупатели, как правило, используют аналогичную стратегию при поиске одежды или обуви в Интернете — они покупают платье двух или даже трех размеров — что все чаще происходит в ходе кризиса в области здравоохранения. Для предприятий эта цепочка событий приводит к стремительному росту показателей возвратов. И это имеет свою цену. В связи с тем, что пандемия Covid стала своего рода тревожным звонком, ритейлеры, в том числе крупнейший в стране Walmart, ищут способы решить дилемму с примерочными.

Согласно исследованию, проведенному Национальной федерацией розничной торговли, в прошлом году потребители вернули товаров примерно на 428 миллиардов долларов, или около 10,6% от общего объема розничных продаж в США. По данным NRF, одежда составила около 12,2% от этой суммы, добавив, что на каждый миллиард долларов продаж средний розничный продавец получает 106 миллионов долларов возврата товаров.

Жюстин Э., блогер, специализирующаяся на рецептах здорового питания, известная в Instagram под ником @justine_snacks, недавно воспользовалась приложением для социальных сетей, чтобы выразить свое недовольство по поводу Zara.

«Гардеробные закрыты, так что вы автоматически знаете, что вам придется ЧТО-ТО вернуть, но затем, когда вы возвращаете эту вещь, вы [вероятно] купите что-то еще, и тогда вы застряли в ‘ Zara Loop», — написала она.

Zara не сразу ответила на запрос CNBC о комментариях.

Опрос 401 покупателя в США, проведенный Coresight Research, показал, что 42,4% вернули ненужные товары в период с марта 2020 года по март 2021 года, при этом одежда считается самой возвращаемой категорией товаров, что почти вдвое больше, чем электроника.

Согласно отдельному опросу, проведенному Incisiv и Newmine, из 10 основных причин, по которым возвращают товары потребители, «покупка просто для примерки» заняла 7-е место.

По словам основателя и генерального директора Coresight Деборы Вайнсвиг, более высокие показатели возврата, особенно в категории одежды, вероятно, усугубляются тем фактом, что многие люди впервые в прошлом году покупали одежду онлайн. У потребителей, которые раньше посещали торговые центры, не было иного выбора, кроме как просматривать веб-страницы. По данным Coresight, в 2020 году онлайн-продажи одежды и обуви выросли на 27,2% до 121,5 млрд долларов.

«Высокий уровень прибыли снижает прибыльность продукта», — сказал Вайнсвиг. «Размер, покрой и цвет, не соответствующие ожиданиям покупателей, также способствуют возврату одежды».

Теперь ритейлеры обращаются к небольшим стартапам, которые годами работают над технологиями, чтобы решить эту проблему.

Технология виртуальной примерочной 3DLOOK дает пользователям рекомендации по стилям в зависимости от их размеров.

Источник: 3DLOOK

Компания 3DLook, занимающаяся мобильными технологиями измерения тела, недавно представила новую платформу под названием YourFit, которую она планирует предложить большему количеству розничных продавцов одежды. Это позволяет покупателям виртуально примерять одежду и давать рекомендации по размеру на основе пользовательских данных. Технология направлена ​​на то, чтобы показать покупателям, как одежда будет выглядеть на них, в виртуальном режиме онлайн или на смартфоне.

«Поощрять людей сканировать себя… это определенно связано с большим количеством образования», — сказала в интервью соучредитель 3DLook и главный директор по стратегии Уитни Кэткарт. «Это новая технология. Потребители привыкли проходить викторины, и наша цель с самого первого дня заключалась в том, чтобы требовать от потребителя как можно меньше и обеспечить действительно богатый опыт в области фитнеса».

1822 Denim был одним из первых брендов, который около двух лет назад внедрил технологию 3DLook.

Таня Зребец, вице-президент по инновациям и стратегии компании 1822 Denim, сообщила, что с тех пор, как компания стала партнером 3DLook, доходность компании снизилась примерно на 48%, а средняя стоимость заказов выросла примерно на 23%. По ее словам, показатели конверсии также выросли, а это означает, что клиенты совершают покупки, а не бросают корзину онлайн или покидают магазины с пустыми руками.

«Было так много проблем с размерами, и индустрия моды говорила потребителю, что ей следует носить, как это должно выглядеть и какого она должна быть размера», — сказал Зребец в интервью. «Большинство модных компаний никогда не принимают во внимание, как на самом деле выглядит их потребитель».

По ее словам, с тех пор, как компания 1822 добавила эту технологию, она гораздо лучше контролирует запасы. Он знает, что будут искать его клиенты, потому что хранит базу данных их размеров.

«Трудно иметь продукт любого размера для каждого потребителя», — сказал Зребец. «Таким образом, это также очень помогает нам управлять уровнями наших запасов — и действительно понимать, кто наш клиент, каковы его размеры и как мы можем получить правильный продукт, а не иметь излишки и запасы, которые просто тратятся впустую».

Один из самых больших вотумов доверия к технологии виртуальных примерочных был получен от Walmart, который в мае объявил о приобретении израильского стартапа Zeekit, чтобы лучше обслуживать клиентов, покупающих одежду на их веб-сайте. Условия сделки не разглашаются.

Walmart приобретает Zeekit, стартап виртуальной примерочной, который использует технологию, позволяющую покупателям загружать фотографии, примерять одежду в цифровом виде и узнавать мнение друзей.

Источник: Walmart

Когда технология Zeekit будет внедрена на веб-сайте Walmart, покупатели смогут загружать свои фотографии или выбирать из разных моделей, отражающих их рост, фигуру и оттенок кожи. Затем сайт покажет, как будет сидеть одежда. Пользователи также могут делиться виртуальными нарядами с друзьями, чтобы получить второе мнение.

Компания Zeekit заявила, что ее виртуальные примерочные снижают количество возвратов на 36%. Его предыдущими клиентами являются сеть универмагов Macy’s и производитель кроссовок Adidas.

«Виртуальная примерка меняет правила игры и решает то, что исторически было одной из самых сложных вещей для воспроизведения в Интернете — понимание того, подходит ли вещь и как она будет выглядеть на вас на самом деле», — сказала Дениз Инкандела, исполнительный вице-президент Walmart в США по одежде. и частные бренды.

До того, как люди начали использовать приложения дополненной реальности для примерки одежды, виртуальная примерка была наиболее широко распространена в индустрии красоты. В конце прошлого года Google запустил инструмент для примерки косметики с дополненной реальностью, чтобы помочь таким брендам, как L’Oreal, MAC Cosmetics и Charlotte Tilbury. Эксперты говорят, что бальзамы для губ и тени для век гораздо проще воспроизвести на лице в зеркале, чем найти правильный подход ко всему наряду.

Facebook работает над тем, как использовать дополненную реальность для виртуальной примерки таких вещей, как одежда, даже если она показана в рекламе. Это может быть одна из инициатив, которая поможет вывести опыт в мейнстрим.