Возврат денег за товар частично оплаченных бонусами.- Администрация СГО

Администрация Сысертского Городского Округа

Официальный сайт

В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель со следующим вопросом.

Вопрос потребителя: Мною по договору купли-продажи был заказан товар в интернет магазине, в связи с тем, что пришел товар ненадлежащего качества, мною был оформлен возврат товара. Поскольку товар был частично оплачен бонусами, обязан ли продавец при возврате полученных за товар денежных средств в случае расторжения договора купли-продажи вернуть и ту часть цены, которая была уплачена мной бонусными баллами?

Ответ специалиста Консультационного пункта: Нет, поскольку покупатель вправе рассчитывать только на возврат фактически уплаченных им денежных средств.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения. В силу п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ.

По смыслу приведенных норм права следует, что продавец при расторжении договора купли-продажи обязан вернуть покупателю полученные от него денежные средства. Между тем бонусные баллы представляют собой условные расчетные единицы, которые начисляются покупателю за совершение покупок в определенном объеме с целью стимулирования его активности в соответствии с программой лояльности продавца. При оплате товара за счет бонусных баллов покупатель платит за соответствующий товар меньшую стоимость, тем самым получая скидку с цены товара. Отсюда можно сделать вывод о том, что при расторжении договора купли-продажи покупатель вправе рассчитывать на возврат только фактически уплаченных им денежных средств за вычетом бонусных баллов.

Подтверждение данного вывода можно обнаружить в судебной практике, где суды отказывают в начислении неустойки в отношении той части цены товара, которая была уплачена бонусными баллами (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 08.09.2020 по делу N 88-16710/2020).

Что касается самих баллов, то покупатель не лишен возможности потребовать от продавца восстановления списанных баллов на дисконтной карте и/или в личном кабинете на сайте продавца. Такой способ защиты нарушенного права покупателя не противоречит положениям ст. 12 ГК РФ.

За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Контактная информация по территориям:

• — г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
• — г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
• — г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68;
• — г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.

Юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе» _______________Попкова М.В.

• Дата публикации:
  30.09.2021
• Дата последнего изменения:
  6.10.2021

Как вернуть товар, оплаченный банковской картой через POST-терминал и РРО

Расчеты наличными регулируются Законом Украины от 6 июля 1995 № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее — Закон № 265), который является специальным законом.

В частности, статьей 2 Закона № 265 определено, что расчетная операция — это прием от покупателя наличных средств, платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т.п. по месту реализации товаров (услуг), выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар (предоставленную услугу), а в при использовании банковской платежной карточки — оформление соответствующего расчетного документа по оплате в безналичной форме товара (услуги) банком покупателя или в случае возврата товара (отказа от услуги) — оформление расчетных документов по Перерах ния средств в банк покупателя.

Расчетный документ — это документ установленной формы и содержания (кассовый чек, товарный чек, расчетная квитанция, проездной документ и т.п.), подтверждающий факт продажи (возврата) товаров, предоставления услуг, получения (возврата) средств, напечатанный в случаях, предусмотренных Законом № 265 и зарегистрированный в установленном порядке РРО или заполненный вручную.

Статья 3 Закона № 265 определяет, что субъекты хозяйствования, осуществляющие расчетные операции в наличной и/или в безналичной форме (с применением платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т.п.) при продаже товаров (предоставлении услуг) в сфере торговли, общественного питания и услуг, а также операции по приему наличности для дальнейшего ее перевода обязаны: проводить расчетные операции на полную сумму покупки (предоставления услуги) через зарегистрированные, опломбированные в установленном порядке и переведенные в фискальный режим работы РР с распечаткой соответствующих расчетных документов, подтверждающих выполнение расчетных операций; выдавать лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее, включая те, заказ или оплата которых осуществляется с использованием сети Интернет, при получении товаров (услуг) в обязательном порядке расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции.

Таким образом, при осуществлении расчетов за товары (услуги) субъекты хозяйствования обязаны в соответствии с Законом № 255 применять РРО, в том числе при осуществлении безналичных расчетов с помощью банковской платежной карты с использованием POST-терминала.

При этом расчетные документы при продаже товаров (услуг) через сеть Интернет выдаются в случае их непосредственного предоставления потребителю, при передаче ему товара или оказания услуг.

В случае непосредственного возвращения потребителем на хозяйственном объекте товара (услуги), оплата за который была проведена с использованием POST-терминала и РРО, субъект хозяйствования выдает расчетный документ с РРО и POST-терминала, подтверждающий факт возвращения.

Если расчет за товар (услугу) был осуществлен через сеть Интернет с использованием платежной банковской карты и потребитель отказался, и место осуществления расчетов определить невозможно, доставка была осуществлена ​​через отделения почты, то в таком случае возврат средств производится предприятием без использования РРО с расчетного счета на карточный счет потребителя, который был использован при оплате за товар.

officevp.tax.gov.ua

РРО
терминал
банковская карточка
возврат товара
уплата

Плата за товар Определение | Law Insider

• или «Размещение» означает принятие и сохранение лицом юридического обязательства по полной или частичной поддержке ребенка в ожидании усыновления ребенка.

• означает товары класса или описания, облагаемые какой-либо пошлиной, независимо от того, облагаются ли эти товары фактически этой пошлиной и была ли эта пошлина уплачена или нет;

• означает деятельность, заключающуюся в организации и контроле операций по отгрузке от имени грузоотправителей путем приобретения транспортных и сопутствующих услуг, подготовки документации и предоставления деловой информации.

• означает любое лицо, которое сейчас или в будущем будет назначено Подрядчиком для вручения или принятия процессуального вручения в любом штате Соединенных Штатов. Не исключая любой другой метод обслуживания, разрешенный законом, Подрядчик соглашается с тем, что каждый агент по обслуживанию процесса назначается его неисключительным агентом для обслуживания процесса, вызовов и жалоб. Подрядчик проинструктирует каждого Агента по обслуживанию процесса о том, что после того, как такой агент получит процесс, повестку или жалобу, такой агент должен незамедлительно отправить их Подрядчику. Этот подраздел (ii) не применяется, если Подрядчик имеет зарегистрированного агента в Северной Каролине в офисе Государственного секретаря штата Северная Каролина, и такого зарегистрированного агента можно найти при должной осмотрительности в зарегистрированном офисе.

• означает все права, правовой титул и интересы в отношении возвращенных, изъятых или изъятых товаров и/или товаров, продажа которых привела к возникновению Дебиторской задолженности; при условии, что такие товары больше не будут считаться Возвращенными товарами после того, как Предполагаемая сумма будет депонирована на Счет для получения в отношении полного непогашенного остатка соответствующей Дебиторской задолженности.

• означает стандартную форму, предписанную Управляющей компанией, которая должна быть должным образом заполнена инвестором при покупке Паев и будет указана в настоящем Документе о предложении.

• означает все предметы снабжения, оборудование, машины, запасные части, другие материалы и/или общие вспомогательные услуги, которые Поставщик должен предоставить Закупающей организации в соответствии с Контрактом.

• означает соглашение, в соответствии с которым Правомочный сотрудник может по своему выбору зарегистрироваться в Плане, разрешить новый уровень отчислений из заработной платы или прекратить отчисления из заработной платы и выйти из Периода предложения.

• означает любое лицо, кроме виноторговца, пивовара или разливщика пива или вина, которое продает, обменивает, выставляет на продажу, имеет во владении с намерением продавать, торговать или торговать спиртными напитками, вином, или пиво. Оптовый торговец не должен продавать для потребления в помещении.

• означает любую машину, изделие, инструмент и/или устройство вместе с любыми принадлежностями, указанными в Контракте, которые сдаются в аренду Заказчику;

• Что касается любой Даты распределения, совокупная сумма, хранящаяся на соответствующем субсчете Сертификационного счета на конец рабочего дня в соответствующую Дату определения за счет (i) Предоплаты основной суммы по соответствующему Ипотечному пулу, полученной после соответствующей Предоплаты Период и Поступления от ликвидации в соответствующем Ипотечном пуле, полученные в месяце такой Даты распределения, и (ii) все Запланированные платежи в соответствующем Ипотечном пуле, подлежащие оплате после соответствующей Даты платежа.

• означает сотрудников Участвующих аффилированных лиц, чьи основные трудовые обязанности связаны с продажей продуктов, произведенных Участвующими аффилированными лицами.

• означает, что —

• означает платеж, совершенный пользователем через систему интернет-банкинга «Плати любому» и обработанный ADI путем прямого ввода, когда средства перечисляются на счет непредусмотренного получателя, потому что пользователь вводит или выбирает номер и/или идентификатор банка/штата/отделения (BSB), которые не принадлежат названному и/или предполагаемому получателю в результате:

• означает все услуги, необходимые для выполнения отдельных разрозненных работ на объекте, включая, помимо прочего: (1) проведение первоначальных проверок, (2) составление описания работ или разработку спецификации проекта, (3) подготовку сметы расходов, (4) надзор за строительством, связанный с деятельностью, которая не требует архитектора или инженера, (5) определение и надзор за необходимостью снижения опасности свинца или сокращения содержания свинца, (6) расходы на снижение или снижение опасности свинца, (7) координация временного перемещения, ( 8) расходы на финансирование, такие как подготовка соглашения об обеспечении и сборы за регистрацию или регистрацию, (9) обработка индивидуальных заявок на помощь, (10) определение и проверка права на получение дохода, (11) определение стоимости (новое строительство) или определение стоимости после восстановления (существующие сооружения) и (12) процессы экологической очистки для конкретных проектов.

• означает учетную запись, которую Участник ведет от имени Клиента.

• означает все оборудование, машины и/или другие материалы, которые поставщик обязан поставить покупателю по контракту.

• означает фармацевта, который:

• означает, что–

• означает всю продукцию и сопутствующую документацию, которые должны поставляться по настоящему Контракту;

• означает любое оборудование, компьютерное оборудование или компьютерное программное обеспечение (и связанные с ним договоры аренды или лицензирования), кроме Персональных компьютеров, находящиеся в собственности или в аренде Банком-банкротом на момент закрытия Банка, которые используются, использовались или могли использоваться Банком-банкротом в связи с деятельностью по обработке данных.

• в совокупности означает определенные аппаратные, программные продукты и услуги Dell и Dell EMC, относящиеся к направлениям деятельности Dell Technologies Client Solutions Group («CSG») и Infrastructure Solutions Group («ISG») в категориях продуктов ( каждый «Категория приемлемого продукта»). Подробный список соответствующих продуктов в каждой соответствующей категории продуктов можно найти по адресу: https://www.dellemc.com/resources/en-sg/auth/asset/quick-reference-

• означает готовые товары, которые не требуют дополнительная переработка или производство для продажи Сторонами займа сторонним клиентам в ходе обычной деятельности.

• означает любую транзакцию или серию транзакций, посредством которых: (i) Компания или Операционное товарищество прямо или косвенно (за исключением случаев, описанных в других подразделах этого определения) продает, предоставляет, передает, передает или отказывается от своих прямых или косвенных право собственности на любые Активы Недвижимости, Ссуды или другие Инвестиции или их часть, включая аренду любых Активов Недвижимости, состоящих только из здания, и включая любое событие в отношении любых Активов Недвижимости, которое приводит к возникновению значительной суммы страховых выплат или награды за осуждение; (ii) Компания или Операционное партнерство прямо или косвенно (за исключением случаев, описанных в других подразделах этого определения) продает, предоставляет, передает, передает или отказывается от своего права собственности на все или практически все прямые или косвенные доли Компании или Операционное партнерство в любом совместном предприятии, в котором оно является соучредителем, членом или партнером; (iii) любое совместное предприятие прямо или косвенно (за исключением случаев, описанных в других подразделах этого определения), в котором Компания или Операционное товарищество в качестве соучредителя, члена или партнера продает, предоставляет, передает, передает или отказывается от своих прямых или косвенное владение любыми Активами Недвижимости или их частью, включая любое событие в отношении любых Активов Недвижимости, которое приводит к страховым претензиям или присуждению компенсаций; или (iv) Компания или Операционное партнерство прямо или косвенно (за исключением случаев, описанных в других подразделах этого определения) продает, предоставляет, передает или отказывается от своей прямой или косвенной доли в любых Ссудах, связанных с недвижимостью, или их части (в том числе в отношении любой кредит, связанный с недвижимостью, все платежи по нему или в его погашение, за исключением регулярных процентных платежей) и любое событие, которое приводит к значительным суммам страховых выплат или аналогичных вознаграждений; или (v) Компания или Операционное партнерство прямо или косвенно (за исключением случаев, описанных в других подразделах этого определения) продает, дарит, передает, передает или отказывается от своего прямого или косвенного владения любым другим активом, ранее не описанным в этом определении, или любую их часть, но не включая любую транзакцию или серию транзакций, указанных в пунктах (i)–(v) выше, в которых доходы от такой транзакции или серии транзакций реинвестируются Компанией в один или несколько активов в течение 180 дней после этого.

• означает лицо, чье имя на данный момент внесено в реестр штата, в котором оно в настоящее время проживает или занимается своей профессиональной или фармацевтической деятельностью;

• означает лицо, занимающееся распространением.

Глоссарий | Центр экономического образования

Банки	Коммерческий банк — это финансовый институт особого типа, который может принимать вклады, предоставлять чеки населению и выдавать ссуды.
Торговые барьеры	Барьеры, установленные странами для международной торговли, обычно в отношении импорта, такие как тарифы, акцизы и квоты.​
Бартер/торговля	Прямая торговля (бартер) или любой обмен (торговля) товарами и услугами между людьми без использования денег.​
Преимущества для торговли	Чистые выгоды для организаций, таких как страны, от открытой добровольной торговли друг с другом.
Составление бюджета	Список предполагаемых расходов за данный период с указанием способов их оплаты.
Капитальные ресурсы (основные товары)	Товары, изготовленные людьми и используемые для производства других товаров и услуг (машины и фабрики).
Выбор	Выбор между двумя или более возможными альтернативными объектами или действиями; называется экономическим выбором для принятия решений среди товаров, услуг или ресурсов.
Круговой поток	Модель экономики, показывающая взаимодействие между домохозяйствами и коммерческими фирмами, когда они обмениваются товарами, услугами и ресурсами на рынках.
Сравнительное преимущество	Описывает основу для специализации и торговли между людьми или странами на основе различий в распределении их ресурсов.
Соревнования​	Соперничество между продавцами за продажу (поставку) товаров и услуг или между покупателями за покупку (приобретение) услуги или товара.
Потребители/потребление	Люди, чьи потребности удовлетворяются с помощью товаров и услуг/использования товаров и услуг.
Анализ затрат и результатов	Анализ сравнения стоимости действия с выгодой от этого действия.
Стоимость производства	Общая сумма, уплаченная за все ресурсы, использованные предприятием для производства товаров и услуг. Плату получают владельцы ресурсов.
Кредит	Покупка чего-либо с использованием обещания заплатить в будущем.
Принятие решений	Принятие экономического решения путем сравнения затрат и выгод всех альтернатив.
Спрос	График того, сколько потребители хотят и могут купить по каждой возможной цене в течение некоторого периода времени.
Разделение труда	Процесс, при котором рабочие распределяют работу таким образом, чтобы каждый выполнял только одну задачу или несколько шагов основной производственной задачи, как при работе на сборочной линии.
Экономические цели	Цели, которые преследует экономика, такие как полная занятость, стабильность, экономический рост и эффективность.
Экономические показатели	Меры, созданные, чтобы показать, где экономика в целом была, сейчас или движется.
Экономические учреждения	Обычаи, поведение или организации, которые обычно встречаются в экономике. Часто используется для обозначения конкретных агентств или организаций, преследующих определенную экономическую цель.
Экономические системы	Способ, которым общество решает и организует производство, распределение и потребление товаров и услуг в экономике, обычно описываемой как традиционная, рыночная, командная и смешанная экономика.
Предприниматели	Человеческий ресурс (лицо), которое берет на себя риск организации других производственных ресурсов для производства товаров и услуг.
Равновесная цена	Рыночная клиринговая цена, при которой количество, требуемое покупателями, равно количеству, предлагаемому продавцами.
Обменный курс	Цена валюты одной страны в пересчете на другую валюту, например долларов за евро.
Факторы производства	Ресурсы, используемые для производства товаров и услуг, а именно труд, капитал (машины и здания) и земля.
Федеральная резервная система	Центральный банк Соединенных Штатов, определяющий политику денежной массы, кредита и процентных ставок.
Финансовые учреждения	Учреждение (например, коммерческий банк, ссудо-сберегательный, инвестиционный банк), которое собирает средства (от государства или других учреждений) и инвестирует их в финансовые активы.
Фискальная политика	Политика, проводимая центральным расходным органом правительства для поддержки экономики в отношении расходов и налогов.
Товары/услуги	Предметы (товары) или услуги (деятельность), которые могут удовлетворить потребности людей.
Человеческий капитал	Навыки, таланты, образование и опыт, воплощенные в человеке, полезные в качестве трудового ресурса.
Человеческие ресурсы (труд)	Количество и качество человеческих усилий, направленных на производство товаров и услуг (также называемых трудом).
Стимулы	Вещи, которые мотивируют и влияют на поведение домохозяйств и предприятий. Цены, прибыли и убытки действуют как стимулы для участников действовать в рыночной экономике.
Доход	Денежная сумма (зарплата, оклады, прибыль), полученная в определенный период в обмен на предоставление труда или продажу товаров и услуг.
Распределение доходов	Способ распределения национального дохода между домохозяйствами в экономике.
Подоходный налог	Налоги, уплачиваемые домашними хозяйствами и коммерческими фирмами в зависимости от суммы получаемого ими дохода.
Инфляция	Устойчивый рост общих цен.
Взаимозависимость	Люди зависят друг от друга в предоставлении товаров и услуг; происходит в результате специализации производства.
Проценты	Сумма, взимаемая кредитором с заемщика за пользование деньгами в течение определенного времени.
Международная торговля	Торговля, покупка и продажа между странами.
Инвестиции в капитальные ресурсы	Коммерческие закупки новых заводов (зданий) и оборудования.
Инвестиции в человеческие ресурсы	Деятельность, повышающая квалификацию и знания работников.
Рыночная экономика	Экономическая система, в которой большая часть товаров и услуг обменивается посредством частных сделок между частными домохозяйствами и предприятиями. Цены определяются покупателями и продавцами, осуществляющими обмен на частных рынках.
Провалы рынка	Ситуации, в которых результаты рынка неэффективны с точки зрения общества, например, у участников рынка может не быть рыночных стимулов для предотвращения загрязнения окружающей среды.
Рынки	Любая установка, в которой покупатели и продавцы обмениваются товарами, услугами, ресурсами и валютой.
Денежно-кредитная политика	Политика, проводимая центральным банком для поддержки экономики в отношении предложения денег, кредита и процентных ставок.
Деньги/средство обмена	Средство обмена, представляющее собой товар (например, ракушки, металлические монеты или листы бумаги), который можно использовать для покупки других товаров и услуг.
Природные ресурсы	Дары природы, которые можно использовать для создания товаров или услуг и которые существуют без вмешательства человека. Земля является основным природным ресурсом.
Альтернативная стоимость	Следующая лучшая альтернатива, от которой нужно отказаться, когда выбор сделан. Не все альтернативы, просто следующий лучший выбор.
Цены	Стоимость товара или услуги, выраженная в денежном выражении.
Частная собственность/права собственности	Земля и другое имущество, на законных основаниях принадлежащее лицу или группе лиц, которое может быть сохранено для их исключительного использования.
Производители/Производство	Люди, которые используют ресурсы для производства товаров и услуг, также называемые рабочими./ Производство товаров и услуг с использованием ресурсов.
Производительность	Количество товаров или услуг, произведенных в расчете на одного работника (или иногда в расчете на другие затраты) или объем выпуска на человека.
Производительность	Отношение выпуска (товаров и/или услуг) к затратам или объем выпуска продукции на единицу производственных ресурсов за определенный период времени
Прибыль	Разница между общим доходом и общими затратами на производство и продажу товара или услуги в бизнесе; предпринимательский доход.
Налог на недвижимость	Налоги, уплачиваемые домашними хозяйствами и предприятиями в зависимости от стоимости земли и зданий.
Общественные товары	Товары и услуги, предоставляемые государством. Часто это товары, которые люди не покупают в достаточном количестве, но при широком потреблении они приносят пользу всем, например, образование или национальная оборона.
Ресурсы: природные/человеческие/капитал	Все, что используется для производства товаров и услуг; все естественные, человеческие и созданные человеком средства производства товаров и услуг, также называемые производственными ресурсами.
Управление рисками	Идентификация, оценка и приоритизация рисков финансовых активов в портфеле.
Роль правительства	Экономические действия и результаты деятельности правительства.
Налог с продаж	Налоги, уплачиваемые на стоимость товаров и услуг, которые покупают люди.
Экономия	Не тратить весь свой доход; часть дохода, не используемая для потребления.
Дефицит	Ресурсы ограничены, поэтому люди не могут иметь все товары и услуги, которые им нужны.
Нехватка	Ситуация, возникающая, когда количество спроса превышает количество предложения при текущей цене товара, услуги или ресурса.
Специализация	Производство часто может лучше всего выполняться несколькими или многими людьми, каждый из которых специализируется: выполняет только часть работы — ту часть, в которой человек имеет навыки.
Расходы	Покупка производимых в настоящее время товаров или услуг; использование дохода для покупки для потребления.
Поставка	График того, сколько производители готовы и могут произвести и продать по каждой возможной цене в течение некоторого периода времени.
Излишек	Ситуация, возникающая, когда объем предложения превышает объем спроса при текущей цене товара, услуги или ресурса.