8 способов оплаты товара в Сети

Коробейников ничего не понял. Он даже посмотрел на стол, не оставил ли гость денег там, но и на столе денег не было.

– А деньги?

– Какие деньги? – сказал Остап, открывая дверь. – Вы, кажется, спросили про какие-то деньги?

– Да, как же! За мебель! За ордера!

– Голуба, – пропел Остап, – ей-богу, клянусь честью покойного батюшки. Рад душой, но нету, забыл взять с текущего счета.

И. Ильф, Е. Петров. «12 стульев»

Как же покупателю выгоднее заплатить в Сети, при этом не подвергая себя риску быть обманутым нерадивым продавцом? Ответ на этот вопрос, очевидно, надо искать не в разделе «Как оплатить товар» на сайтах интернет-магазинов.

«Самый безопасный и надежный способ оплаты» на поверку оказывается весьма рискованным предприятием. И часто оказывается, что потери денег происходят не сразу, а через некоторый промежуток времени (т.н. «инкубационный период»), совсем сбивая с толку несчастного покупателя.

Давайте рассмотрим самые популярные способы оплаты с точки зрения их безопасности, простоты и надежности как для покупателя, так и для продавца. Основных способов 8, не считая таких экзотических, как «придешь и отработаешь на нас 5 часов» или «оставишь бабки на 43 километре житомирской трассы, в старой, заброшенной беседке».

Номер 1 – Оплата наличными курьеру

После выбора товара в интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис, или куда-то еще). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги.

Да здравствуют наличные! Пока жива в людях любовь к деньгам, наличные будут самым популярным способом оплаты.

Преимущества этого способа, наверное, можно перечислять бесконечно:

а) 99.9% гарантия получения товара (покупателем) и денег (продавцом). Обмануть здесь, конечно, можно, но возможности не больше, чем в обычном магазине.

б) Возможность проверить товар (и комплектность) сразу, и вернуть его, отказавшись от покупки.

в) Посмотреть в глаза живому человеку, попросить его рассказать про товар, показать его в работе.

г) Получить все необходимые документы, как-то: гарантийный талон, товарный чек, и т.д.

Недостатки также очевидны:

а) Не всегда приятно видеть у себя дома (или в офисе) незнакомого человека (курьера), общаться с ним.

б) Зачастую ожидание курьера превращается в пытку, и отбивает всякое желание что–либо покупать.

Вывод: Для нашего, не защищенного законами о правах потребителей, покупателя этот способ еще долго будет оставаться одним из самых простых, надежных, удобных. Для продавца, правда, он не так прост, особенно при продажах в другие города.

Номер 2 – Оплата и получение ранее заказанного товара в магазине

Этот способ оплаты по надежности ничем не отличается от простой покупки в оффлайновом магазине. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, размещает заказ и на следующий день идет по указанному на сайте адресу, где вносит деньги в кассу, получает чек и товар. Удовлетворенный, уходит домой.

Преимущества для покупателя все те же, что и в варианте Номер 1, плюс:

а) Посмотрев на магазин, можно сделать вывод о надежности фирмы-продавца.

б) В случае каких-либо проблем разбираться с реально существующим магазином все же проще, чем с виртуальной лавкой.

в) Никто не вторгнется в жилище или офис покупателя, не будет таскать грязный снег на новый ковер в коридоре, и с кислой миной отвечать на дотошные вопросы фразой: «Че, тяжело было на сайте посмотреть?». Все-таки, магазин – это магазин.

Недостаток для покупателя один – придется оторваться от любимого монитора (игрушки, работы, отдыха) и совершить путешествие через весь город в магазин за покупкой.

Недостаток для продавца – открытие салона «вдобавок» к интернет-магазину – дело достаточно затратное. Поэтому, подобное удовольствие могут позволить себе только оффлайновые торговые точки, которые решили попробовать свои силы в торговле через Сеть.

Вывод: Для не сильно искушенного в интернет-магазинах, оплатах, товарах и прочих премудростях, клиента, к тому же обладающего определенным количеством свободного времени – самый лучший способ. Процесс покупки в магазине знаком всем, и неожиданностей тут быть не должно.

Номер 3 – Наложенным платежом

После оформления заказа товар высылается покупателю по почте. Оплата производится в почтовом отделении, непосредственно перед получением.

Преимущества:

а) Товар доставят даже в самый отдаленный уголок нашей необъятной родины.

б) Идти придется только до ближайшего отделения связи.

Недостатков несколько:

а) Главный недостаток такого способа для покупателя – приобретается «кот в мешке». Проверить, что именно выслал интернет-магазин можно только после оплаты покупки.

б) Доставка почтой – весьма ненадежное дело – товар может испортиться в процессе транспортировки.

в) Небольшая добавка к стоимости покупки.

Вывод: Способ для тех покупателей, кто не может воспользоваться двумя первыми вариантами.

Номер 4 – Оплата банковским переводом

После размещения заказа покупателю выставляется счет, который может быть оплачен через кассу любого банка (частные лица) или с расчетного счета (организации). Товар доставляется по почте или любым из перечисленных выше вариантов.

Способ, несомненно, самый удобный для организаций (если только они не захотят купить товар «черным налом», чтоб избежать лишних вопросов налоговой инспекции).

Для физического лица этот способ покупки не так хорош – придется сначала идти в банк платить, потом уже ждать получения товара. Все недостатки варианта номер 3 остаются в силе, кроме одного – банковские реквизиты фирмы-продавца дают покупателю определенные гарантии получения товаров / услуг.

Номер 5 – Он же самый известный в мире, – оплата при помощи кредитной карты

Здесь существуют два принципиально разных варианта:

Номер 5а – Покупатель выбирает товар, размещает заказ, и сразу же на сайте-магазине вводит номер кредитной карты в специальное поле. После этого выводится извещение о списании со счета соответствующей суммы.

Преимущества – кажущаяся простота процесса оплаты. Ввели номер, нажали кнопку – и готово – денежки перекочевали со счета покупателя на счет фирмы–продавца. Но не все так просто.

Если покупателю удалось ввести свой номер в систему интернет-магазина, его проблемы еще не закончились. Номер кредитной карты может быть: а) похищен в момент передачи на сайт продавца; б) похищен сотрудниками интернет-магазина; в) попросту перехвачен на компьютере пользователя в момент ввода. О последствиях такой кражи говорить не нужно – главная проблема – списание денег со счета в банке, покупка за деньги клиента товаров, услуг, и еще бог знает чего. К тому же это может произойти не сразу, а через некоторое время, и покупатель даже не поймет, что происходит, пока не увидит выписки из банка. (Прим. ред. – В настоящее время существует ряд безопасных способов онлайновой оплаты товаров при помощи банковской карты. Стоит отметить, что они более громоздки, чем простой ввод реквизитов в интернет-магазине / платежной системе.).

Номер 5б – по указанному в форме заказа адресу приезжает курьер с товаром, и прокатывает (эмбоссирует) кредитную карту в специальном устройстве (импринтере). На чеке остается оттиск с номером карты, подписью плательщика и суммой за покупку.

Украсть номер карты в Интернете уже нельзя, – его там попросту нигде нет.

Номер 6 – в кредит

Способ весьма надежный для покупателей, которые уверены в своем будущем. Правда, метод этот не очень простой – необходимо оформить большое количество документов для получения кредита в банке.

Фирма-продавец отпустит товар сразу – она ничем не рискует, т.к. кредит выделяется банком.

Преимущества для покупателя: получить товар сразу, выплачивая полную его стоимость в течение определенного срока.

Недостатки:

а) Потеря времени и сил на оформление кредита в банке.

б) Удорожание товара на 5-20%.

Вывод: для тех, кому стулья нужны утром, а деньги – вечером.

Номер 7 – WebMoney, PayCash

Воспользоваться этими способами оплаты, могут обладатели так называемых электронных кошельков. Для их получения клиенту придется один раз проделать трудоемкий процесс: установить у себя на компьютере специальное программное обеспечение, затем пополнить свой «электронный кошелек» так называемой «электронной наличностью» – а попросту каким-либо образом перевести деньги на счет системы WebMoney или PayCash.

Далее, выбрав товар и заполнив форму заказа, покупатель производит оплату при помощи «электронного кошелька» (программного обеспечения).

Преимущества:

а) Высокая степень безопасности (правда, для рядового покупателя она совсем не очевидна).

б) Простота процесса оплаты.

Недостатки: главный из них – сложная процедура создания кошелька. Если человек единственный раз в жизни решил купить в Сети приглянувшуюся книгу – вся эта тягомотина ни к чему. Естественно, за каждую транзакцию взимается процент за пользование кошельком, что тоже не очень приятно.

Вывод: те, кто часто совершает покупки в Сети, при этом является хакером со стажем и понимает, в чем отличие между алгоритмами с симметричным и несимметричным криптоключом, могут смело применять этот способ. Он надежен и безопасен.

Тем, кто совершает разовую покупку, связываться с новой системой просто не имеет смысла.

Номер 8 – оплата баннерными показами, рекламой площадью, плетеными корзинками, кожгалантереей, ядерными реакторами, телом, бурными аплодисментами и прочей ерундой – короче, оплата бартером

Писать нечего – тут и так все понятно. Если у покупателя есть что-то, что позарез нужно фирме – продавцу (например, баннерные показы нужны всем для собственной рекламы) – эти «ценности» могут быть обменены на товары интернет-магазина. Впрочем, большинство крупных магазинов в лучшем случае откажутся от столь заманчивого предложения, а в худшем – просто проигнорируют его.

лучших способов оплаты всех времен для вашего магазина электронной коммерции

Индустрия электронной коммерции необычайно выросла за последнее десятилетие. Поскольку у него есть такие преимущества, как экономия времени, предоставление доступа к лучшим альтернативам продуктам и упрощение процесса покупки, даже не выходя из дома, миллионы людей начали выбирать онлайн-покупки, а не покупки в магазине. Продавцы очень хорошо знают об этом огромном потенциале продаж и хотят максимально использовать его. Поэтому количество интернет-магазинов стремительно увеличивается. Но как вы можете выделиться среди тысяч предприятий электронной коммерции и стать первопроходцем? Лучший способ сделать это — предоставить посетителям вашего сайта наилучшие впечатления от покупок. Пользовательский опыт должен быть гладким и простым.

Ключевые выводы

Почему вы должны предлагать разные способы оплаты?

Как выбрать лучший способ оплаты для вашего интернет-магазина?

Какие самые популярные способы оплаты в электронной коммерции?

Что такое платежный шлюз?

Как работает платежный шлюз?

Каковы лучшие инструменты платежного шлюза?

Почему вы должны использовать платежные шлюзы для своего магазина электронной коммерции?

Подведение итогов

Оформление заказа — важный этап воронки продаж, поскольку на этом этапе происходит конверсия — основная цель вашего бизнеса. Здесь вам платят, а посетители наконец становятся вашими клиентами. Чтобы расширить возможности продаж на этом этапе, крайне важно сделать процесс покупки для ваших клиентов как можно более легким. Вот почему вы должны предлагать простые, безопасные и разнообразные способы оплаты в своем магазине электронной коммерции.

Ключевые выводы

• Учитывайте потребности и привычки вашей целевой аудитории при принятии решения о том, какие способы оплаты предлагать, поскольку привычки различаются в зависимости от культуры, страны, континента и демографической группы.

• Выбор различных способов онлайн-оплаты поможет вам избежать большого количества брошенных корзин.

• Безопасность является основным фактором для 44% клиентов при выборе способа онлайн-платежей. (Paysafe, Тенденции потребительских платежей, 2022 г.)

Почему вы должны предлагать разные способы оплаты?

Для предприятий электронной коммерции можно избежать отказа от корзины и потери доходов, предложив клиентам список способов оплаты, которые они хотят использовать или к которым привыкли. В прошлом вариантов было немного; большинство онлайн-платежей осуществлялось денежными переводами, чеками или банковскими депозитами. Но сегодня, благодаря нашим передовым технологиям, покупатели могут использовать различные способы онлайн-платежей.

Чтобы обслуживать широкий круг клиентов и получать больше конверсий, крайне важно предоставить каждому возможность выбирать предпочитаемый способ оплаты в Интернете. Поскольку разные платежные системы имеют разные тарифы и уникальные механизмы осуществления платежей, они могут влиять на разные группы клиентов.

Предоставление альтернативных платежных услуг позволит вам продавать товары смешанным демографическим группам в различных географических регионах и иметь максимально возможную целевую аудиторию. Работа с различными компаниями и предложение их продуктов в качестве способов оплаты в вашем магазине электронной коммерции также поможет повысить узнаваемость вашего бренда и доверие к нему.

Как выбрать лучший способ оплаты для вашего интернет-магазина?

Индустрия электронной коммерции переполнена множеством платежных сервисов электронной коммерции; может быть неудобно выбирать способ приема онлайн-платежей. Прежде чем вы решите, какие электронные способы оплаты предлагать, вы должны определить свою целевую аудиторию.

В зависимости от разнообразия ваших клиентов местные, географические или культурные покупательские привычки могут различаться, а также может меняться их реакция на различные платежные технологии. Предоставление платежных систем, которым ваша аудитория не доверяет или которые не интересны, может привести к потере продаж. Но опять же, если в вашем магазине электронной коммерции отсутствует надлежащий набор систем онлайн-платежей, это может привести к тому, что ваши потенциальные клиенты бросят свои корзины и покинут ваш сайт в середине оформления заказа.

Ваш бизнес значительно улучшился бы, если бы вы предложили различные несложные варианты, которые лучше всего подходят вашей целевой аудитории, позволяя им спокойно делать покупки и совершать покупки. Сначала вы должны проанализировать, чего ожидает ваша аудитория, и определить свою бизнес-нишу. Затем вам следует оценить различные способы электронных платежей, чтобы найти те, которые лучше всего соответствуют требованиям вашего бизнеса.

Какие самые популярные способы оплаты в электронной коммерции?

Если у вас есть международный магазин электронной коммерции, наиболее часто используемыми типами платежей будут платежи по кредитным и дебетовым картам. Однако существует множество других способов оплаты, которые могут использоваться по разным тарифам в разных частях мира.

Например, несмотря на то, что наличные являются наиболее популярным способом оплаты в Индии, в Европе они не пользуются большой популярностью. Вот наиболее часто используемые платежные системы в электронной коммерции по всему миру:

1. Оплата кредитной картой

Кредитные карты являются наиболее часто используемым способом оплаты в электронной коммерции. Поскольку кредитные карты просты и в основном безопасны в использовании, высокая популярность их использования в онлайн-покупках неудивительна. Покупателям нужно только ввести данные своей карты, чтобы завершить покупку продуктов на кассе.

CVV, сокращение от Card Verification Value, делает кредитные карты более безопасными. Компании могут обнаруживать мошенничество, сравнивая информацию о держателях карт и номера CVV.

Помимо простоты использования, покупатели используют кредитную карту также для использования ее дополнительных функций, таких как скидки и бонусные программы. Кроме того, они могут извлечь выгоду из использования кредитной карты в кредитном скоринге.

Все эти преимущества гарантируют, что платежи по кредитным картам по-прежнему лидируют, несмотря на бесчисленное множество более инновационных конкурентов. Как вы, наверное, слышали их названия, одними из самых популярных международных кредитных карт являются American Express, Visa и MasterCard.

2. Оплата дебетовой картой

Дебетовые карты также широко используются во всем мире, и их использование для покупок в Интернете занимает второе место после кредитных карт как наиболее часто используемый метод онлайн-платежей. Хотя процесс покупки тот же, платежи дебетовой картой позволяют пользователям использовать только свои сбережения на подключенном банковском счете. С другой стороны, платежи по кредитным картам производятся в конце расчетного периода, намного позже совершения покупки.

В результате покупатели, пользующиеся кредитными картами, тратят больше, чем могут заплатить. Следовательно, дебетовые карты могут быть лучшим выбором для людей, которые имеют более низкие финансовые ограничения и не хотят их превышать.

3. Банковский перевод

Одним из самых безопасных способов оплаты является банковский перевод, когда речь идет о покупках в Интернете. Поскольку это может привести к тому, что онлайн-покупатели попадут в руки мошенников, люди, как правило, не решаются совершать платежи в магазинах электронной коммерции; некоторые даже не хотят вводить данные своей кредитной/дебетовой карты.

Большинство людей предпочитают использовать кредитные/дебетовые карты, поэтому банковские переводы постепенно выходят из моды, несмотря на то, что они считаются более безопасными. Банковские переводы считаются более безопасными, поскольку транзакции должны быть одобрены клиентами, а это означает, что они должны аутентифицировать и проверять каждую покупку со своих банковских онлайн-счетов. Соответственно, банковские переводы делают покупки намного дольше и медленнее.

4. Прямой депозит

Использование прямого депозита, как следует из названия, позволяет покупателям напрямую переводить расходы на счета продавцов. С прямым дебетом пользователи могут отправлять запросы в свои банки для авторизации регулярных платежей.

Устраняя риск кражи или потери, они могут быть более безопасным способом оплаты, особенно для покупок, не связанных с электронной коммерцией. Более того, посредник не нужен; таким образом, это быстрый способ перевода денег.

Прямые депозитные платежи чаще всего используются для планирования повторяющихся расходов, таких как выплаты заработной платы для предприятий или плата за подписку для физических лиц. Несмотря на то, что он может потерять свою популярность из-за инновационных решений, он всегда останется приемлемым способом оплаты.

5. Наложенный платеж (COD)

Карты имеют преимущество в плане онлайн-платежей. Наличные деньги, физический предмет в виртуальном мире, становятся нежелательным способом оплаты, поскольку появляется много инновационных конкурентов. Тем не менее, в некоторых областях он остается важным, особенно в развивающихся странах, таких как Бразилия, Мексика и Индия.

Покупатели электронной коммерции используют этот метод для транзакций с наложенным платежом. Однако следует отметить, что оплата наличными может быть рискованной, поскольку некоторые поставщики услуг доставки наложенным платежом могут отправлять вам счета позже, чем вы их оплачиваете, и вы не всегда можете быть уверены, что выставление счетов произведено правильно. Но зато оплата наличными удобна для тех, кто не пользуется картами.

6. Платежи через приложение

По мере роста индустрии электронной коммерции крупные технологические компании хотели получить наибольшую долю пирога. Facebook, изначально являвшийся только платформой для социальных сетей, не имел функций интернет-магазина. Учитывая его влияние и его ответвления, Instagram и WhatsApp, невозможность продавать своим пользователям была огромной потерей возможностей.

За последние несколько лет мы увидели, что эта потеря была успешно преодолена с развитием социальной коммерции. Добавив торговые площадки и предоставив пользователям возможность покупать товары в приложениях, не покидая их, Facebook вошел в мир социальной коммерции.

В последующие годы у всех нас был непосредственный опыт развития социальной коммерции. Instagram, TikTok, Pinterest, Twitter и многие другие платформы социальных сетей больше не являются просто инструментами для общения.

Tiktok сейчас особенно популярен в мире электронной коммерции. Ознакомьтесь с советами по маркетинговой стратегии TikTok для более подробного обсуждения TikTok и электронной коммерции.

7. Электронные чеки

Электронные чеки или электронные чеки, вкратце, используют практически тот же процесс, что и стандартные бумажные чеки, но, поскольку они могут быть обработаны онлайн, устраняются проблемы, связанные со временем и местом, которые могут возникнуть, что делает электронные чеки намного быстрее.

Использование электронных чеков позволяет покупателям авторизовывать платежи непосредственно со своих банковских счетов в Интернете. Электронные чеки были первым способом оплаты онлайн-покупок в Северной Америке и до сих пор остаются популярным вариантом, а также широко используются в Европе. Помимо простоты использования, сверхнизкие комиссии делают электронные чеки лучшим и более доступным способом оплаты при больших объемах продаж.

8. Криптовалюта

Увеличивая свою популярность день ото дня, криптовалюты больше не являются деньгами будущего; теперь они широко известны и создают новые области для использования во всем мире. Ежедневно обмениваются не только биткойны, но и десятки новых альткоинов.

В последнее десятилетие они стали популярны среди цифровых продавцов, так как не взимали возвратных платежей или налогов. С расширением криптовалютных транзакций правительства и крупный бизнес начали вмешиваться и устанавливать некоторые правила; однако этот способ оплаты по-прежнему имеет самые низкие комиссии на рынке. Несмотря на риски постоянно меняющейся денежной стоимости и неопределенность будущих подходов правительств к монетам, они по-прежнему перспективны для онлайн-платежей.

9. Электронные кошельки

Электронные кошельки, также называемые электронными кошельками или цифровыми кошельками, позволяют онлайн-покупателям приобретать товары быстрее и удобнее. Поскольку для совершения платежа достаточно одного или двух кликов, покупка может быть выполнена за считанные секунды.

Электронные кошельки служат хранилищем как информации о покупателях, так и денежных средств. После привязки своего банковского счета к электронному кошельку, если пользователи решат оплатить онлайн с помощью своих электронных кошельков, они будут перенаправлены на страницу электронного кошелька, и ввода пароля будет достаточно для завершения покупки.

Благодаря устранению необходимости вводить свои учетные данные и информацию о кредитной/дебетовой карте каждый раз, когда вы хотите что-то купить в Интернете, электронные кошельки становятся очень удобными для людей. Самые популярные электронные кошельки, такие как Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и AliPay, уже процветают среди различных способов онлайн-платежей.

10. Купи сейчас, заплати потом (BNPL)

Системы «Купи сейчас, заплати потом» (BNPL) изначально представляют собой краткосрочные кредиты, предлагаемые клиентам в момент покупки. Такие системы, как следует из их названия, позволяют клиентам совершать покупки и оплачивать их позже, часто беспроцентно.

Услуги BNPL работают так же, как кредитные карты, так как не нужно платить во время покупки. Но, конечно же, для использования этих услуг клиенту не обязательно иметь кредитную карту.

Системы BNPL, также называемые «кредитами в рассрочку в точках продаж», становятся все более популярными. Молодые поколения, такие как миллениалы и поколение Z, особенно любят этот способ онлайн-платежей. По словам Кларны, BNPL также завоевывает расположение продавцов: их средняя стоимость заказа (AOV) увеличилась примерно на 45%.

Помимо Klarna, наиболее популярными услугами BNPL являются Shop Pay в рассрочку от Shopify, Affirm, Afterpay и Sezzle. PayPal также представила собственную услугу BNPL.

11. Платежные шлюзы электронной коммерции

Платежные шлюзы — это услуги предприятий электронной коммерции для покупателей, которые обрабатывают платежи по кредитным/дебетовым картам. Первыми примерами платежных шлюзов были собственные системы, разработанные отдельными службами электронной коммерции. Когда количество магазинов электронной коммерции и онлайн-покупателей увеличилось, эти собственные системы пришлось преобразовать в более стандартизированные платформы, чтобы больше продавцов могли использовать их одновременно.

Сегодня индустрия электронной коммерции заполнена широким спектром поставщиков платежных шлюзов, которые обеспечивают быстрые и безопасные связи между покупателями, продавцами и банками. Поскольку конкуренция горячая, поначалу это может быть дорогостоящим. Тем не менее, даже если стоимость их внедрения и удержания на вашем сайте высока, окупаемость инвестиций, скорее всего, будет удовлетворительной. Существуют десятки отличных платежных шлюзов, таких как PayPal, Square и Stripe, и все больше компаний придумывают новые день за днем.

12. Инфографика: Сравнение самых популярных способов оплаты в электронной коммерции

Что такое платежный шлюз?

Платежные шлюзы стали неотъемлемой частью индустрии электронной коммерции, и различные компании предоставляют эти услуги и интегрируют свои решения в ваш магазин электронной коммерции. Поставщики платежных шлюзов, также известные как поставщики платежных услуг/решений или обработчики платежей, предлагают эти виртуальные шлюзы для продавцов и покупателей. Они связывают их с необходимыми третьими сторонами — обычно с банками — при обработке транзакций.

Цифровые платежные шлюзы, чаще называемые платежными шлюзами электронной коммерции, — это службы, которые обрабатывают платежную информацию пользователей и генерируют ссылки, позволяющие им совершать покупки. После того, как вы зарегистрируетесь и интегрируете инструмент платежного шлюза, вам, как владельцу бизнеса, нужно будет только дождаться, пока платежные системы зачислят покупки на ваш торговый счет.

Как работает платежный шлюз?

Рабочий процесс платежного шлюза на самом деле включает в себя множество шагов, но благодаря достижениям в области технологий он занимает всего несколько секунд:

1. Клиент вводит платежную информацию и инициирует покупку, т.е. нажимает кнопку «Заказать сейчас».

2. Платежный шлюз выполняет проверку на мошенничество и гарантирует, что транзакция не превышает кредитный лимит клиента или что у него достаточно средств.

3. Зашифрованная информация о карте отправляется схемам карт (Visa, MasterCard) для обработки транзакции, которые выполняют еще одну проверку на мошенничество.

4. Платежный шлюз утверждает транзакцию и отправляет информацию обратно на веб-сайт для завершения транзакции.

5. Платежный шлюз отправляет информацию в банк-эквайер для перевода денег из банка-эмитента (клиента) на банковский счет продавца.

Каковы лучшие инструменты платежного шлюза?

Вы можете выбрать один или несколько платежных шлюзов для обслуживания вас и ваших клиентов. Прежде чем выбрать подходящие шлюзы для вашего бизнеса, вы должны хорошо изучить их. Вот некоторая важная информация о некоторых из лучших платежных шлюзов электронной коммерции:

1. Полоса

Что касается универсальности, Stripe — хороший вариант для вашего интернет-магазина, поскольку он предоставляет многофункциональный платежный шлюз. Он позволяет использовать различные варианты оплаты, принимая платежи из широкого круга источников. Кроме того, его простота при интеграции является еще одной причиной, которая делает его популярным. Если у вас и вашей команды ограниченные навыки кодирования, вы можете извлечь выгоду из использования Stripe с одной строкой JavaScript на своем сайте.

Цена: Stripe доступен в двух вариантах: встроенный и индивидуальный. В то время как вам нужно связаться с их отделом продаж, чтобы получить информацию о ценах на последний, интегрированная версия использует модель ценообразования с оплатой по мере использования, которая взимает 2,9. % + 30 центов за успешное списание средств с карты.

2. Срок

Будучи одним из операторов шлюзов с самыми низкими ценами на рынке благодаря фиксированной структуре комиссий, Due является выгодным вариантом как для владельцев магазинов электронной коммерции, так и для их покупателей. От этого могут выиграть малые предприятия и даже фрилансеры, предлагающие свои товары и услуги в Интернете.

Цены: Due имеет две модели ценообразования: бесплатно и 10 долларов в месяц. Премиум-модель предлагает дополнительные услуги, такие как круглосуточная поддержка, ежемесячная выписка по счету и расширенный доступ к налоговому планированию.

3. Квадрат

Square также широко популярен для личных платежей в автономном режиме, а также для вариантов электронной коммерции. Это может быть немного дорого по сравнению с другими платежными шлюзами; однако это может быть отличным вариантом, если у вас есть как физические магазины, так и бизнес электронной коммерции с надежными POS-системами и онлайн-альтернативами. У них также есть простое решение для оформления заказа, которое позволяет покупателям настраивать профили при предоставлении платежной информации.

Цены: Square предлагает три модели ценообразования: бесплатно, плюс и премиум. Бесплатная модель не имеет абонентской платы; вместо этого включает только плату за обработку. Для сравнения, модель премиум-класса включает в себя расширенные функции для ресторанов, розничных продавцов или предприятий, работающих по расписанию, и стоит 29 долларов США./месяц, плюс комиссионные сборы. Цены на модель премиум-класса зависят от организационных и более сложных потребностей клиента.

4. Адьен

Предлагая полный спектр вариантов онлайн-платежей, Adyen является отличным вариантом для использования в качестве платежного шлюза на вашем веб-сайте, чтобы предоставить вашим клиентам лучший опыт покупок. Он имеет функцию защиты от мошенничества, работающую с искусственным интеллектом, и экосистему рисков на основе правил, что делает его безопасным шлюзом, которому можно легко доверять. Кроме того, благодаря процессу обработки данных, связанному с платежами, легко применять скидки, вознаграждения и платежи в один клик.

Цена: За каждую транзакцию Adyen взимает фиксированную комиссию за обработку (0,10 евро) плюс комиссию, определяемую способом оплаты.

5. PayPal

PayPal является самым известным платежным шлюзом из всех способов оплаты и имеет более 250 миллионов пользователей по всему миру. Ваши клиенты, вероятно, будут ожидать этого знакомого варианта при покупке товаров в Интернете и будут чувствовать себя в большей безопасности, используя его. Высокая стоимость покупки может быть сложной задачей для малого бизнеса, чтобы интегрировать ее. Но при использовании PayPal конвертация происходит со значительно более высокой скоростью, чем при использовании любых других вариантов, поэтому ее следует учитывать.

Цены: PayPal взимает различные фиксированные сборы за обработку плюс транзакционные сборы в зависимости от выбранного способа оплаты.

6. Authorize.net

Authorize.net — хороший вариант из-за универсального выбора тарифных планов как для малого, так и для крупного бизнеса. Он поддерживает широкий спектр валют, все основные карты и цифровые кошельки. Он принимает все транзакции, совершенные покупателями по всему миру; однако, чтобы интегрировать его на свой веб-сайт, ваш бизнес должен быть зарегистрирован в Канаде, Европе, Австралии, США или Великобритании. Authorize.net также предлагает учетную запись продавца и быстрые переводы.

Цены: Authorize.net предлагает два разных тарифных плана с одинаковой фиксированной ежемесячной платой. Цена за транзакцию зависит от плана.

7. 2checkout (Verifone)

Базирующаяся в США компания 2checkout, или Verifone, как ее теперь называют, представляет собой платежный шлюз, набирающий популярность благодаря разнообразию услуг. Он поддерживает 87 валют и 15 языков, что делает его очень полезным для предприятий электронной коммерции, работающих по всему миру. Кроме того, это надежный вариант для вашего веб-сайта, позволяющий интегрироваться с более чем 100 системами онлайн-платежей.

Цены: Verifone предлагает три разных тарифных плана для трех разных бизнес-моделей: для компаний, желающих продавать по всему миру, для компаний, работающих по подписке, и для компаний, продающих цифровые товары по всему миру.

8. Скрилл

Будучи всемирно известным платежным шлюзом, Skrill является одним из лучших вариантов для размещения на вашем веб-сайте. Это также отмеченное наградами решение с его инновационными функциями. Skrill поддерживает более 30 валют и позволяет клиентам электронной коммерции удобно совершать покупки по всему миру. Кроме того, предложение бесплатной учетной записи своим пользователям, безусловно, является удобным вариантом.

Цены: Skrill предлагает различные цены, которые лучше всего соответствуют бизнес-модели розничного продавца.

9. Amazon Pay

Как одна из, если не самая, известная онлайн-платформа розничной торговли, Amazon с 2007 года предлагает своим клиентам свою услугу обработки онлайн-платежей Amazon Pay. Amazon Pay позволяет розничным торговцам предлагать своим клиентам простые, безопасные и быстрые платежи. используя информацию о доставке и оплате, связанную с их учетными записями Amazon, что избавляет клиентов от неудобств, связанных с вводом новой информации на веб-сайте продавца.

Цены: Amazon Pay предлагает различные модели ценообразования для операций разного размера.

10. checkout.com

Checkout.com — международная финтех-компания, которая обрабатывает различные способы онлайн-платежей в разных валютах. Легко интегрируемый с вашим веб-сайтом, checkout.com является удобным инструментом, если вы хотите расширить свой бизнес на новые рынки и регионы, поскольку они помогут вам адаптировать свое решение для каждого рынка с учетом их местных знаний и знаний.

Ценообразование: Структура ценообразования на сайте checkout.com зависит от множества факторов, таких как тип карты, местонахождение продавца и банк-эмитент покупателя, при этом сборы передаются непосредственно продавцу.

Почему вы должны использовать платежные шлюзы для своего магазина электронной коммерции?

Как видите, существует множество платежных шлюзов, которые вы можете использовать для своего бизнеса электронной коммерции с различными функциями.

• Эти шлюзы ускорят процесс покупки вашими покупателями благодаря быстрой передаче данных и решениям в одно касание, что уменьшит количество изменений в решениях в последнюю минуту и ​​количество брошенных корзин.

• Поскольку безопасность является одной из самых больших проблем для онлайн-покупателей, предоставление им зашифрованных и безопасных шлюзов избавит их от стресса, связанного с обманом.

• Платежные шлюзы с более низкой комиссией или вообще без комиссий по сравнению с другими способами оплаты также будут предпочтительной системой для ваших клиентов.

Нет сомнений в том, что платежные шлюзы облегчат процесс покупки и будут иметь высокие показатели успеха, вернув вам повышенные продажи и коэффициент конверсии.

Подведение итогов

Чтобы иметь большую клиентскую базу, вы должны убедиться, что ваш магазин электронной коммерции удобен для всех. У людей разные предпочтения, когда дело доходит до покупок в Интернете. В ваши обязанности входит знать потребности и желания вашей целевой аудитории в способах оплаты и предлагать им подходящие варианты.

Сегодня совершать покупки в Интернете стало проще как для продавца, так и для покупателя, благодаря технологическим достижениям и значительному количеству способов оплаты. Для вашего бизнеса будет лучше предложить как можно больше альтернативных вариантов оплаты, чтобы увеличить продажи и повысить коэффициент конверсии. Вот почему вам следует подумать о добавлении способов оплаты, которые мы упомянули, в свой магазин электронной коммерции и улучшить опыт покупок в Интернете для ваших клиентов.

Откройте новые уровни роста электронной коммерции с помощью интеллектуальных решений Segmentify

Демо-версия книги

14-дневная бесплатная пробная версия

Запуск через 5 дней

Гарантированный результат

Предыдущий пост

Следующий пост

Содержание

1. Почему важно использовать несколько способов оплаты
2. Какие системы онлайн-платежей самые популярные?
3. Типы способов онлайн-платежей для электронной коммерции
4. 8 лучших платежных систем для электронной коммерции
1. PayPal
2. Apple Pay
3. Полоса
4. Google Pay
5. Masterpass
6. Касса Visa
7. Amazon Pay
8. Американ Экспресс

В этот самый момент 2,1 миллиарда человек по всему миру совершают платежи или отправляют деньги цифровым способом.

Покупки товаров, будь то в физических магазинах или через интернет, все чаще осуществляются посредством невидимых переводов. Они имеют огромные преимущества как для покупателей, так и для продавцов: они представляют собой более гибкую, безопасную и устойчивую систему для глобальной экономики, в отличие от более высоких затрат, связанных с управлением наличными и чеками.

Почему важно предлагать различные способы оплаты?

Вы можете подумать, что по мере того, как на рынке появляется все больше и больше способов оплаты, будет очень сложно предугадать потребности всех ваших клиентов. Но это хорошая причина для включения различных платежных систем в свой бизнес электронной коммерции, как в обычных магазинах.

Если в настоящее время кажется устаревшим, когда магазин не принимает оплату банковской картой, то скоро интернет-магазину покажется устаревшим не предлагать Apple Pay или PayPal на кассе.

50% потребителей откажутся от покупки, если не увидят в наличии предпочитаемую платежную систему.

Преимущества альтернативных систем онлайн-платежей :

• Местоположение : Региональные платежные системы могут быть включены наряду с глобальными методами.
• Удобство : Это особенно важно для клиента, который ищет скорость в онлайн-покупках и хочет совершать безопасные платежи, не раскрывая слишком много конфиденциальной информации.
• Аудитория : Способы оплаты могут быть адаптированы к системам, которые чаще всего используются клиентами в любом регионе или для определенной демографической группы.

Более того, если одна из ваших платежных систем вызывает проблемы, наличие дополнительных доступных вариантов — это хороший способ поддерживать конверсию и избежать падения числа покупателей из-за технических сбоев.

Какие системы онлайн-платежей самые популярные?

Неудивительно  , что наиболее широко используемым способом оплаты во всем мире по-прежнему является кредитная карта .

Одной из причин, по которой альтернативные методы оплаты не являются более успешными, является то, что скорость их принятия обычно очень низкая . Голосовые помощники и социальные продажи могут стать обычным явлением, так же как уже привычно видеть, как покупатели расплачиваются своими умными часами.

В порядке объема использования это самые популярные способы оплаты в мире:

• Цифровые кошельки (Paypal, Alipay)
• Кредитные и дебетовые карты (Visa, MasterCard)
• Банковские переводы
• Прямой дебет
• Счет-фактура
• Виртуальные карты и валюта
• Купоны и подарочные карты магазина

На самом деле, нам нужно принять во внимание подробное распределение этих данных по всему миру. Электронные кошельки WeChat Pay и Alipay используются чаще всего, но это потому, что две трети мирового объема онлайн-платежей осуществляются в Азиатско-Тихоокеанском регионе, а 50% приходится на Китай . Если принять во внимание остальные регионы мира, дебетовые и кредитные карты по-прежнему являются доминирующей системой.

Типы способов онлайн-платежей для электронной коммерции

Дебетовые и кредитные карты

Как уже упоминалось, это наиболее популярный метод в США, Европе, Латинской Америке и Индии.

В обычных магазинах все чаще используются карты с платежной системой NFC (Near Field Communication), которая позволяет бесконтактные платежи через устройство или карту. Это также предпочтительная система для молодежи: согласно исследованию Deloitte, 80% транзакций, совершаемых миллениалами, совершаются с помощью карты.

Токенизация, система, которая скрывает номер карты от покупателя, распространяется для повышения безопасности.

Электронный кошелек

Электронные кошельки — это цифровой инструмент, который позволяет вам включать карты или банковские счета (и даже криптовалюту) для совершения платежей с помощью другого устройства, например вашего смартфона или смарт-часов . Существуют глобальные методы электронного кошелька, такие как Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay и Alipay, а также региональные:

• Индия: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Европа: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• Китай: Alipay, WeChat Pay

Online Banking ePayments (OBeP)

Система онлайн-платежей, менее обширная, чем предыдущие, которая облегчает банковские операции с доступом и информацией в режиме реального времени без необходимости использования карты.

Прямой дебет

Эта система используется для планирования регулярных платежей, поскольку в банк отправляется запрос на автоматическую авторизацию платежей, таких как RatePAY, SlimPay, GoCardless или SEPA Express.

Платежи через приложение

Это кнопки «Купить сейчас» , которые становятся популярными в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook, и упрощают оплату, не выходя из приложения.

Биометрические платежи

Оплата с помощью отпечатка пальца или распознавания лица уже не просто фантастика. Однако его использование еще довольно далеко от того, чтобы стать массовым, поскольку 61% пользователей не доверяют его безопасности .

Платежи в рассрочку

Знакомая оплата в рассрочку возрождается благодаря достижениям в области машинного обучения, которые позволяют анализировать финансовые риски заявителя и, следовательно, решать, какой кредит или платеж в рассрочку лучше всего подходят для него или нее. Эта система до сих пор широко используется для покупки товаров или услуг, требующих крупных инвестиций.

Награды

Карты лояльности также может служить дополнением к платежным системам, так как способствует использованию бренда. Примером может служить система Daily Cash, запущенная Apple летом 2019 года, которая применяется к покупателям, использующим их систему.

Оплата из автомобиля

Подключение автомобилей к платежной системе — это возможность стоимостью 230 миллиардов долларов США. По мере того, как автомобили становятся умнее, а возможности автоматического вождения развиваются, растет преимущество в оплате топлива, энергии, парковки, дорожных сборов или покупок, не выходя из автомобиля.

8 лучших платежных систем для интернет-магазинов. Его платформа предоставляет множество возможностей для включения его в любой интернет-магазин. На многих платформах, таких как Magento, вы можете найти бесплатные коннекторы PayPal.

Apple Pay

Apple Pay — вторая по популярности цифровая платежная система, и все больше и больше банков позволяют своим пользователям привязывать свои карты. На рынке США он стал основным методом, с 54% рынка онлайн-платежей .

Stripe

Stripe — очень популярный метод настройки процессов оформления заказа в интернет-магазинах. Вам нужно только включить его в платформу электронной коммерции, которую вы уже используете. Он универсальный, настраиваемый и совместим с большинством банковских карт и электронных кошельков, представленных на рынке .

Квадрат — еще одна широко используемая система. Хотя он обычно больше ассоциируется с физическими магазинами, он также включает интеграцию для электронной коммерции.

Google Pay

Интернет-гигант не мог не добавить себя в список, и Google запустила Google Pay в качестве собственного способа оплаты в интернет-магазинах, мобильных приложениях и физических магазинах. Его интеграция в любую электронную коммерцию очень проста через API, и это популярная система среди пользователей устройств Android.

Masterpass

Masterpass — это электронная платежная система MasterCard, хотя она полезна только для пользователей карт этого типа. Это довольно выгодно, так как не берет комиссий и повышает безопасность платежного процесса.

Visa Checkout

Как и предыдущий метод, Visa Checkout — это платежная система, разработанная Visa для компаний электронной коммерции, которые хотят ускорить процесс для пользователей карт Visa.

Amazon Pay

Кнопка Amazon Pay применима не только к страницам продуктов на торговой площадке. Это способ оплаты, который Amazon предлагает интернет-магазинам и веб-сайтам электронной коммерции, который позволяет покупателям платить со своей учетной записи Amazon (где могут храниться данные банковской карты). Торговая площадка Amazon утверждает, что это один из методов, которым больше всего доверяют потребители, и, кроме того, гарантирует его интеграцию с голосовыми помощниками Alexa .

American Express

American Express совершенно не знаком европейским клиентам, но очень популярен на других континентах и ​​имеет высокий уровень удовлетворенности. Он предоставляет услуги более чем в 170 странах, хотя его сборы довольно высоки для предприятий электронной коммерции.

Наиболее конкурентоспособной особенностью интернет-магазина является предоставление покупателю удобства выбора между несколькими платежными системами и возможность оплаты из любого канала.