2002 Руководство для предприятий розничной торговли (2022)

Покупки, не выходя из дома, приобрели широкую популярность за последние несколько лет из-за пандемии COVID-19. Благодаря интернет-магазинам очень удобно покупать то, что вам нужно, без необходимости идти в магазин.

По мере того, как расширялись возможности покупок, расширялись и способы оплаты. Некоторые продавцы сделали онлайн-покупки еще более привлекательными, предложив платежей наложенным платежом , тем самым снизив финансовые риски клиентов. В этом посте мы дадим вам полную информацию обо всем, что вам нужно знать об этом все более востребованном способе оплаты.

Содержание

• Что такое наложенный платеж (COD)?
• Оплата наложенным платежом по сравнению с наличными авансом
• Как работает наложенный платеж
• Плюсы и минусы наложенного платежа
• Типы способов оплаты наложенным платежом
• Примеры наложенного платежа

Что такое наложенный платеж (COD)?

Наложенный платеж (COD) , также известный как «наложенный платеж» и «наложенный платеж», представляет собой способ оплаты, при котором клиенты не платят за отправленные по почте товары до тех пор, пока они не получат их и не решат оставить себе. . Если покупатель не хочет оставлять товар и платить за него, он возвращается к продавцу.

При оплате наложенным платежом продавец несет значительный финансовый риск и обычно оплачивает стоимость доставки, поскольку не знает, заплатит ли покупатель в конечном итоге за товар. Продажа не окончательна до после того как товары были доставлены и покупатель решил заплатить за них.

Оплата наложенным платежом и оплата наличными авансом

Чем оплата при доставке отличается от оплаты наличными авансом?

При наложенном платеже продавец несет расходы и риски, связанные с доставкой товаров, без гарантии того, что покупатель купит их. Клиент размещает заказ, не совершая покупки.

Тем не менее, большинство розничных продавцов, предлагающих наложенный платеж, требуют, чтобы покупатели вносили залог или прикрепляли карту к делу, чтобы с них можно было снять деньги, если они решат оставить товар себе. Несмотря на то, что предполагает название, покупателю обычно не нужно принимать решение сразу после доставки. Вместо этого они могут решить, оставлять ли себе вещи и платить за них после получения, осмотра и (в случае с одеждой) примерки.

При оплате наличными авансом клиенты платят за товары до их получения. В большинстве случаев у клиентов по-прежнему есть возможность вернуть товар, если он им не удовлетворен. Ключевое отличие заключается в том, что продавец не отправляет товар до тех пор, пока он не будет оплачен.

Управляйте своими запасами с уверенностью

Только Shopify POS позволяет вам управлять запасами склада и розничного магазина из одного и того же бэк-офиса. Сравните стоимость запасов с выручкой, посмотрите, какие товары распродаются или лежат на полках, прогнозируйте спрос и многое другое.

Как работает наложенный платеж

Вот пошаговый обзор того, как работает наложенный платеж для скоропортящихся товаров.

Сначала покупатель размещает заказ онлайн, через каталог, по телефону или даже в магазине. В некоторых случаях клиент оплачивает стоимость доставки и/или депозит, но не оплачивает заказанные товары.

Когда клиент получает посылку, он либо платит за нее немедленно, либо у него есть срок, в течение которого он должен решить, какие предметы оставить себе. Если клиент не хочет оставлять товары себе, он может вернуть их продавцу, не заплатив за них.

Если клиент хочет оставить все или некоторые товары в своем отправлении, он должен заплатить за них. У большинства розничных продавцов есть онлайн-платформа, которая позволяет покупателям выбирать товары, которые они хотят сохранить, и либо списывать средства с карты, либо добавлять новую платежную информацию.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Когда вы используете разные платформы для запуска интернет-магазинов и розничных магазинов, расхождения в запасах, скорее всего, возникнут из-за того, что обе системы не синхронизированы друг с другом. Это может привести к более частым подсчетам запасов, чтобы согласовать различия между количеством запасов вашей платформы электронной коммерции и POS-системы и обеспечить точность уровней запасов.

Наложенный платеж работает немного по-другому, если вы имеете дело со скоропортящимися товарами, такими как заказ на доставку из ресторана. Если клиент не оплачивает доставку заранее, ему необходимо заплатить непосредственно водителю-экспедитору. Если клиент не заплатит за еду, курьер ее не отдаст.

Плюсы и минусы оплаты наложенным платежом

Вы рассматриваете возможность оплаты наложенным платежом в вашем бизнесе? Взвесьте все за и против, прежде чем принять решение.

Преимущества оплаты наложенным платежом

Оплата наложенным платежом выгодна для потребителей по ряду причин. Потребители могут без риска попробовать продукты, прежде чем принять решение, что очень удобно, когда они покупают что-то, что им может понадобиться в нескольких вариантах, например, одежду. С наложенным платежом клиенты могут заказать несколько размеров, цветов или стилей и найти подходящий вариант, не беря на себя финансовое бремя оплаты этих товаров заранее.

В конечном счете, наложенный платеж улучшает управление денежными потоками для потребителей, поскольку они не накапливают долги, если заказывают больше, чем намереваются оставить себе.

Этот улучшенный денежный поток также полезен для продавцов, поскольку покупатели могут заказывать больше товаров, чем обычно. Когда клиенты делают это, это увеличивает вероятность того, что они сохранят больше этих товаров.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Отправка цифровых квитанций по электронной почте — отличный способ органично собирать контактную информацию о клиентах при оформлении заказа и создавать список адресов электронной почты, чтобы подпитывать ваш маркетинг удержания. Просто убедитесь, что они согласились получать от вас известия, прежде чем отправлять им что-либо.

Хотя наложенный платеж является более рискованным для розничных продавцов, чем для потребителей, розничные продавцы могут взимать залог или плату за доставку, чтобы перевесить затраты на доставку без гарантии того, что она превратится в продажу.

Недостатки оплаты наложенным платежом

Если покупатели размещают оптовые заказы, чтобы попробовать товары разных размеров или цветов, существует большая вероятность того, что товары, которые нужны другим покупателям, будут отсутствовать на складе, пока продавец обрабатывает возврат. Возникающие в результате списки ожидания и дефицит товаров могут вызвать разочарование у клиентов.

Наложенный платеж опасен для розничных продавцов, поскольку они производят и отправляют товары без гарантии оплаты.

Оплата наличными при доставке также создает проблемы с движением денежных средств для розничных продавцов, поскольку они не получают наличные во время заказа, которые они могли бы инвестировать в другие части бизнеса.

Кроме того, наложенный платеж может привести к увеличению количества возвратов. В некоторых случаях обработка возвратов обходится ритейлерам слишком дорого, поэтому наложенный платеж может привести к упущенной выгоде.

Способы оплаты наложенным платежом

• Мобильные платежи
• Наличные
• Чек
• Карточные онлайн-платежи

Хотя слово «наличные» указано в названии COD, это не единственный способ оплаты, который продавцы могут использовать для этой услуги.

Мобильные платежи

Когда у почтового работника или курьера есть считыватель мобильных карт, он может немедленно обрабатывать платежи за доставленные товары. Мобильные платежи полезны для доставки из ресторанов или услуг по требованию.

📌 НАЧНИТЕ: Shopify Платежи — это самый быстрый способ начать принимать платежи лично, онлайн и на ходу. Он включен во все планы Shopify POS, поэтому вы можете пропустить длительные сторонние активации и быстрее перейти от настройки к продаже.

Наличные

Курьеры и водители также могут легко принимать оплату наличными. Однако этот способ оплаты представляет риск для безопасности, поскольку может сделать курьеров мишенью для преступников.

Чек

Чеки являются подходящей альтернативой наличным и мобильным платежам, когда вам нужно оплатить товары сразу после доставки. Однако этот способ оплаты не является самым безопасным вариантом, потому что вы не узнаете, был ли возвращен чек, до тех пор, пока товар не будет передан покупателю.

Карточные онлайн-платежи

Если вы хотите дать покупателям несколько дней на то, чтобы решить, хотят ли они оставить себе продукты, онлайн-платежи по карточным картам — лучший вариант для всех вовлеченных сторон.

Примеры оплаты наложенным платежом

Популярные ритейлеры используют наложенный платеж как способ сделать онлайн-покупки более удобными и менее рискованными с финансовой точки зрения для потребителей. Давайте посмотрим, как эти предприятия внедряют наложенный платеж.

Prime Попробуйте перед покупкой

Эта услуга от Amazon позволяет клиентам примерить одежду, обувь и аксессуары разных размеров, цветов или стилей, прежде чем платить за них. Хотя покупателям необходимо иметь учетную запись Amazon Prime и карту в файле, чтобы воспользоваться этой услугой, с них не взимается плата, пока они не решат, что им оставить.

Покупатели могут выбрать несколько предметов, чтобы попробовать их перед покупкой. После того, как они получат посылку, у них есть семь дней, чтобы решить, что они хотят оставить себе. Когда они приняли решение, клиенты входят в свои учетные записи Amazon, указывают, что они хотят, а затем Amazon снимает деньги с их карты.

Затем они кладут ненужные предметы в предварительно оплаченный мешок для возврата, который идет вместе с посылкой, и передают его почтовой службе или в пункт Amazon для возврата предметов.

Stitch Fix

Стайлинг StitchFix также предлагает оплату наложенным платежом. Клиенты заполняют анкету о своем стиле и о том, какую одежду они ищут, а стилист подбирает вещи, отвечающие этим потребностям.

В отличие от Amazon, клиенты Stitch Fix не знают, что они получат в своей посылке. Кроме того, в отличие от Amazon, который отправляет товары бесплатно, Stitch Fix взимает плату за оформление в размере 20 долларов США за каждую отправку, которую можно использовать в качестве залога за товары, которые клиент в конечном итоге оставляет себе.

Когда клиенты решают, что они хотят оставить, они заходят на веб-сайт Stitch Fix, делают свой выбор, оставляют отзывы о том, как можно улучшить их следующую партию, и оформляют заказ, указав способ оплаты в файле.

Клиенты Stitch Fix платят за то, что хотят сохранить, и возвращают то, что не хотят. Если в конечном итоге они ничего не оставят, они не получат обратно 20 долларов за укладку.

Доставка еды

Доставка еды — один из самых распространенных примеров доставки наложенным платежом. Клиенты оформляют заказ на доставку по телефону, онлайн или через приложение. Если они не вносят предоплату за еду онлайн или по телефону, они должны заплатить водителю службы доставки.

По прибытии водителя клиенты должны заплатить наличными, с помощью мобильного кард-ридера или любым другим способом, приемлемым для ресторана. Если они не могут заплатить водителю, они не получают еду.

Оплата наложенным платежом является рискованной для ресторанов. Эти предприятия вкладывают время, деньги и ингредиенты для приготовления блюд, не зная наверняка, будет ли получатель готов и в состоянии заплатить.

Внедрение оплаты наложенным платежом в вашем магазине

Для инновационных и технологичных розничных продавцов оплата наложенным платежом дает возможность сделать онлайн-покупки более привлекательными для покупателей. Удобство отсутствия долгов привлекает покупателей.

Снижая долговое бремя покупателей, продавцы могут позволить покупателям заказывать больше и в конечном итоге оставлять себе больше, чем они рассчитывали.

Управляйте своим денежным потоком

Всегда знайте, когда ожидать выплаты. Каждый план Shopify поставляется с Shopify Payments, который позволяет отслеживать продажи и платежи в магазине и в Интернете из одного и того же бэк-офиса.

Часто задаваемые вопросы о наложенном платеже

Какой способ оплаты наложенным платежом?

Наложенный платеж — это когда покупатель оплачивает товар наличными в момент его доставки, а не картой во время заказа.

Как работает наложенный платеж?

При оплате наличными при доставке вам или вашему водителю необходимо будет принять оплату наличными при доставке товара или заказа. Убедитесь, что у вас есть сдача, чтобы сломать любые счета, которые может иметь клиент.

Безопасна ли доставка наложенным платежом?

Наложенный платеж обычно считается безопасным, но всегда есть риск. Лучшая защита — убедиться, что вы или ваш водитель получили оплату до того, как товар попадет в руки покупателя.

Что такое Shop Pay и как это работает? (ноябрь 2022 г.)

Shop Pay, принадлежащий Shopify, предлагает простое платежное решение в один клик для онлайн-покупателей, позволяющее сохранить платежную информацию для более быстрого оформления покупок в будущем. Мало того, он дает онлайн-продавцам возможность предлагать своим клиентам другой способ оплаты, и они могут продавать с нескольких платформ, таких как Facebook, Google или интернет-магазин. Продавцу даже не нужно иметь магазин Shopify. Кроме того, Shop Pay продвигает местные предприятия, сажает деревья для всех завершенных транзакций и позволяет клиентам разделить свои платежи на несколько транзакций. Итак, что такое Shop Pay? Продолжайте читать, чтобы узнать все об этом.

Что такое Shop Pay? The Basics

Shop Pay имеет две основные функции: это кошелек для онлайн-покупателей, позволяющий сохранять реквизиты платежа и ускорять транзакции в будущем, а также способ оплаты, который продавцы могут добавлять в свои магазины, предоставляя покупателям эту возможность и обеспечивая дополнительные преимущества.

Чтобы использовать его в качестве кошелька, клиент должен загрузить приложение, заполнить свою платежную информацию, а затем сохранить ее на своем устройстве, чтобы ускорить онлайн-кассы. Таким образом, им не нужно доставать свою кредитную карту или даже вводить личную информацию каждый раз, когда они хотят совершить покупку.

Shop Pay хранит следующую платежную информацию:

• Номер мобильного телефона
• Данные кредитной карты, такие как номер, срок действия и код CVV (все зашифровано и соответствует требованиям PCI для обеспечения безопасности)
• Платежные данные, такие как адрес клиента
• Сведения о доставке, такие как адрес клиента

В целом, Shop Pay — это удобный способ оплаты и решение для оформления заказа для онлайн-покупателей. Пока продавец разрешает платежи с помощью Shop Pay, клиенты могут пользоваться его преимуществами. Фактически, Shop Pay доступен для любого онлайн-продавца, а не только для тех, кто использует платформу электронной коммерции Shopify; продавцы также могут принимать платежи через платежное решение при продаже на таких сайтах, как Facebook и Google.

Ускоренная система оформления заказов от Shop Pay гарантирует, что клиенты смогут быстрее обрабатывать платежи. Для продавцов это дает возможность для большего количества конверсий, особенно для повторных покупок.

Он поставляется с набором исключительных функций для изучения. Помимо экономии времени клиентов при оформлении заказа, Shop Pay также предлагает такие функции, как местный самовывоз и доставка. И вся информация безопасна и конфиденциальна; данные о выставлении счетов и доставке остаются на готовых серверах Shopify PCI, а продавцы не сохраняют какую-либо информацию на своих серверах, поэтому они меньше рискуют столкнуться с проблемами соблюдения нормативных требований.

Как работает Shop Pay?

Основные функции Shop Pay делают покупки интуитивно понятными, но это еще не все. Чтобы ответить на вопрос «как работает Shop Pay?» лучше всего пройтись по всем его функциям.

Вот основные функции (для онлайн-покупателей), чтобы дать вам представление о том, как все это работает:

Наполнитель корзины

Весь смысл Shop Pay заключается в ускорении процесса оформления заказа для всех онлайн-покупателей. Таким образом, пользователям нужно ввести платежную информацию только один раз; после этого инструмент автоматически распознает ваш профиль при посещении участвующего интернет-магазина.

Вся ранее введенная платежная информация шифруется и сохраняется, так что покупателям достаточно нажать одну кнопку «Купить сейчас», чтобы заполнить форму оформления заказа, избавляя от необходимости доставать кредитную карту или даже вводить свое имя.

Полная оплата или оплата в рассрочку

Возможно, одной из самых захватывающих функций Shop Pay является то, что покупатель может выбрать либо полную оплату в момент покупки, либо разделить ее на несколько платежей.

Вот как это работает:

1. Клиент выбирает Shop Pay в рассрочку.
2. Они могут сделать четыре равных платежа вместо одного полного платежа.
3. Клиент выбирает дебетовую или кредитную карту для оплаты первого платежа и будущих платежей в рассрочку.
4. Аккаунт проводит клиентов через краткий процесс проверки личности, чтобы заплатить позже. Право на участие больше связано с предотвращением мошенничества. Они не проверяют кредитные рейтинги.
5. Клиент соглашается с условиями, разрешает оплату через Shop Pay (Affirm обрабатывает их платеж в рассрочку).
6. В целях безопасности приложение отправляет клиенту 6-значный код подтверждения для завершения процесса.

Как насчет штрафов за просрочку платежа?

Оплата в рассрочку не работает как кредитная карта. Никаких комиссий, штрафов или дополнительных комиссий за разбивку платежа на части нет. Можно совершать досрочные платежи через ту же страницу оформления заказа, но, в отличие от платежей кредитной картой, они не взимают комиссию, если вы пропустите платеж. Однако вы можете быть ограничены или заблокированы в рассрочке Shop Pay, если вы делаете частичный или просроченный платеж.

Что дает право на транзакцию для оплаты в рассрочку?

Чтобы иметь возможность оплаты в рассрочку (когда вы платите четыре равных платежа вместо одной единовременной выплаты), транзакция должна составлять от 50 до 3000 долларов США. В эту сумму входят налоги, доставка и скидки.

Автоматическая регистрация транзакций для прошлых заказов и поступлений

Shop Pay регистрирует все прошлые заказы. Это означает, что онлайн-потребители могут вернуться в свою историю, чтобы увидеть, какие товары они купили, сколько все это стоило и откуда были получены продукты.

Модуль истории также упорядочивает заказы и предоставляет пользователям инструменты быстрого поиска и фильтрации для немедленного поиска. Не только это, но вы также можете найти подробные квитанции.

Возврат и поддержка клиентов одним нажатием кнопки

Shop Pay в первую очередь предназначен для помощи онлайн-покупателям. Таким образом, это не связано напрямую с каким-либо магазином, который вы посещаете. Тем не менее, он распознает магазин, в котором вы в данный момент совершаете покупки, и связывает вас напрямую с онлайн-ресурсами, часто задаваемыми вопросами, ссылками службы поддержки или чем-то еще, что предоставляет продавец. Вы можете задать продавцу вопрос в быстром чате, запросить возврат или просмотреть политику доставки, не выходя из приложения.

Индивидуальные рекомендации по покупкам

Рекомендации по покупкам в Интернете, как правило, имеют большой багаж (например, как Google отслеживает все, что вы делаете в Интернете, а затем продает вам товары). Кажется, это не относится к Shop Pay. Вместо этого инструмент работает с комбинацией данных, некоторые из которых можно найти, спросив вас напрямую (где вы любите делать покупки?), а некоторые извлекли из ваших покупательских привычек. Так что это своего рода гибрид, и Shopify заявляет, что они никогда не рассылают спам и злонамеренно не отслеживают вас, чтобы продвигать больше рекламы.

С помощью этой информации приложение представляет простой, настраиваемый канал, созданный специально для вас. Вы увидите рекомендации от ваших любимых магазинов, предложения от связанных магазинов и трендовые товары, которые могут вам понравиться.

Поиск в местном магазине с самовывозом и доставкой в ​​магазине

Еще один способ персонализировать вашу ленту — использовать функцию «Местный магазин». По сути, это позволяет вам искать местные предприятия или указывать местные предприятия, у которых вы хотите делать покупки. Покупатели могут либо купить в интернет-магазине розничного продавца (с доставкой), либо выбрать самовывоз из магазина.

А вот особенности Shop Pay для продавцов:

Автоматизация маркетинга для повышения потенциала повторных покупок

Когда дело доходит до выдающихся функций для онлайн-продавцов, мы определенно начнем с автоматизации маркетинга. Стандартные модули проверки Shopify предоставляют множество маркетинговых возможностей, но Shopify Pay делает их еще более интересными.

Shop Pay уже активен на устройствах клиентов (с сохраненной платежной информацией), поэтому продавцы могут использовать автоматические маркетинговые сообщения до, во время и после транзакции.

Некоторые из этих маркетинговых средств автоматизации включают:

• Уведомления об отслеживании доставки со ссылками на другие продукты
• Уведомления о популярных продуктах
• Сообщения о новых поступлениях
• Горячие предложения
• Уведомления о доставке с рекомендациями для других продуктов обратная связь с клиентом

В целом, этот инструмент предлагает несколько вариантов маркетинга, которые объединяются в оптимизированную систему для повышения конверсии и повторных покупок.

Отслеживание эффективности

Отслеживание в Shop Pay (для продавцов) позволяет оценить эффективность ваших продаж, принимая во внимание скорость, с которой люди совершают покупки, насколько увеличивается ваша конверсия и насколько хорошо вы можете доставлять товары клиентов в разумные сроки.

Все это укрепляет доверие и делает ваш бизнес более прозрачным.

Функции отслеживания отправляются как продавцу, так и покупателю с сообщениями отслеживания, когда:

• Заказы обрабатываются
• Заказы отправляются
• Заказы получают код отслеживания
• Заказы поступают

Завершение оформления заказа и настройка магазина

Продавцы могут выбирать, как будет выглядеть оформление заказа и что будет предлагаться покупателям. Например, продавцы могут предложить бесплатную доставку, быструю доставку или самовывоз в магазине. Вы также можете показывать определенные продукты, делиться рекомендуемыми товарами и иметь модуль, чтобы клиенты могли видеть свои прошлые заказы.

Наряду с этим он позволяет вам настраивать такие элементы, как ресурсы службы поддержки клиентов, способы связи, описание магазина и изображения, которые появляются в магазине, такие как ваш логотип и обложка.

Кнопка Shop Pay для размещения в интернет-магазине, магазине Facebook или странице Google Shopping

В качестве продукта Shopify вы могли бы подумать, что продавцам потребуется магазин Shopify для использования Shop Pay. Это не так. Хотя это было в прошлом, Shopify в конечном итоге расширил свою поддержку за пределы продавцов Shopify, а это означает, что даже клиенты, не являющиеся Shopify, могут добавить кнопку Shop Pay для продажи в Facebook, Instagram и Google.

Когда дело доходит до использования способа оплаты на другой платформе электронной коммерции, вы по-прежнему ограничены Shopify.

Для продавцов Shopify вы можете установить кнопку быстрой оплаты в магазине в качестве альтернативного способа оплаты, что позволит вам использовать Shop Pay в своем интернет-магазине и любых социальных инструментах для покупок, через которые вы продаете (например, Facebook, Instagram или Google).

Мобильное приложение для управления уведомлениями об отслеживании, поставками и маркетингом

Мы уже рассмотрели уведомления об отслеживании, поставках и маркетинге, но стоит отметить, что все они объединены в стильное мобильное приложение, позволяющее вам управлять всеми аспектами свой бизнес через приложение продавца Shop Pay. Таким образом, работа со службой поддержки клиентов становится проще на ходу. Нет причин сидеть за своим настольным компьютером всякий раз, когда вам нужно выполнить задачу.

Попадание в рекомендуемые списки

Shop Pay регулярно предоставляет пользователям тщательно подобранные списки, рекомендуемые продукты и возможности для покупок в местных магазинах. Он также служит для онлайн-бизнеса способом привлечь новых клиентов.

Продавцы могут воспользоваться мощным маркетинговым потенциалом, который это дает, учитывая, что Shop Pay уже обслуживает более 100 миллионов покупателей по всему миру. Ваш магазин попадает в эти рекомендации на основе того, что люди покупают, поэтому он регулярно работает, чтобы обеспечить вашему бизнесу необходимое освещение.

Безопасна ли оплата в магазине?

Не всегда легко понять, какие варианты оплаты и решения для оформления заказа должны предлагать продавцы на веб-сайте. Вы хотите убедиться, что создаете простой опыт для своих клиентов. Тем не менее, также важно следить за тем, чтобы ваши счета были низкими, а также уменьшались усилия, требуемые с вашей стороны. То же самое можно сказать и о клиентах; в безопасности ли моя платежная информация, если я покупаю через Shop Pay?

Согласно нашим исследованиям, Shop Pay очень безопасен.

Благодаря таким вещам, как проверка текста SMS, соответствие PCI и зашифрованные финансовые данные, клиенты и продавцы получают несколько уровней безопасности покупок. Это важно в мире, где ваши клиенты доверяют онлайн-компаниям меньше, чем когда-либо. Дополнительный уровень безопасности означает, что покупатели и продавцы могут наслаждаться более спокойным взаимодействием.

Процессор даже обрабатывает все элементы безопасности платежей от имени продавцов. Нет необходимости в технических знаниях. Это делает Shop Pay отличным выбором для компаний, которые не хотят нанимать собственного разработчика, чтобы сделать свой веб-сайт удобным для клиентов.

Что такое код оплаты магазина?

Код Shop Pay — это 6-значный код, отправленный в тексте на телефон пользователя для подтверждения его личности при покупке. Этот код, по сути, является частью, которая позволяет приложению совершать транзакции для пользователей всего за несколько секунд. Данные клиентов уже хранятся и зашифровываются в приложении; все, что требуется, — это подтвердить личность пользователя, поэтому каждая транзакция отправляет этому покупателю 6-значный код. Затем они вводят его на экране оформления заказа для обработки транзакции, избавляя от необходимости вводить что-либо еще, например номер кредитной карты, имя клиента или адрес доставки.

Вот как выглядит код Shop Pay, отправленный на ваш телефон в виде SMS-сообщения:

После этого пользователи могут ввести код в поле аутентификации (которое появляется в магазине, в котором вы совершаете покупки).

Затем он заполняет всю необходимую платежную информацию и обрабатывает транзакцию.

Примечание. Вы также можете отправить код Shop Pay на адрес электронной почты вместо телефона.

Как использовать Shop Pay в качестве продавца

Использование Shop Pay начинается с продавца. Интернет-магазины должны добавить Shop Pay в качестве способа оплаты, чтобы покупатели могли использовать его функциональность. Эта часть уравнения на самом деле называется Shop (от Shopify). Владельцы магазинов электронной коммерции заходят на веб-сайт магазина и либо добавляют приложение «Магазин» в свой магазин Shopify, либо используют возможность разместить модуль «Плата в магазине» на любой странице Facebook, Instagram или Google Shopping.

Вы можете нажать кнопку «Добавить канал магазина» или использовать ссылку ниже, если у вас нет магазина Shopify.

Как и при использовании Apple Pay или Amazon Pay, вы можете включить Shop Pay так же, как и любые другие опции для сторонних поставщиков на своем веб-сайте Shopify. Это приложение, поэтому вы устанавливаете его в своем магазине Shopify через магазин приложений Shopify или в разделе «Приложения» на панели инструментов.

Продавцы должны выполнить шаги, чтобы полностью активировать Shop Pay в своих магазинах. Вы можете найти все настройки управления приложением, выбрав «Каналы продаж» > «Магазин» > «Настройки». Там вы можете управлять всем, например, отслеживанием, возможностями покупок и настройкой витрины. Вы также заметите вкладки для добавления продуктов, просмотра аналитики и многого другого.

На странице «Обзор» отображаются такие показатели, как ваши продажи, заказы, пользователи с предложением и подписчики профиля магазина.

Теперь, когда покупатель доберется до вашего модуля оформления заказа, он увидит фиолетовую кнопку под разделом «Экспресс-оплата». Он отображается с другими вариантами экспресс-оплаты, такими как PayPal и Google Pay, если они активны в вашем магазине.

Когда покупатель оформляет заказ в вашем магазине с помощью Shop Pay и уже ввел информацию о своей кредитной карте, счете и доставке, у него будет возможность сохранить эту информацию для следующей покупки. Это гарантирует, что ваш клиент должен сделать минимум, чтобы проверить в следующий раз. Если вы ищете удобный способ, чтобы ваши клиенты возвращались снова и снова, это он.

Как видите, вся информация о клиенте, такая как адрес электронной почты, адрес доставки и данные кредитной карты, автоматически заполняется в платежной форме. Все, что им нужно сделать, это нажать «Оплатить сейчас».

Чтобы разрешить платеж, нужно ввести всего один код, и ваши клиенты получат более удобный способ осуществления платежей. В то же время в Shop Pay есть опции, которые делают кассу более уникальной для вашего бизнеса. Например, вы можете предложить вариант самовывоза или доставки.

Еще одна замечательная функция заключается в том, что ваши клиенты могут изменить свою информацию, если им это когда-либо понадобится. Им придется отказаться от Shop Pay, используя свой текущий номер телефона, а затем создать новую учетную запись с номером, который они предпочитают использовать. Хотя это немного неудобно, это хороший вариант для тех, кто хочет использовать разные реквизиты для своих платежей.

Как использовать Shop Pay в качестве потребителя

Shop Pay служит кошельком для онлайн-потребителей, позволяя вам сохранять платежную информацию для вариантов оплаты в один клик при совершении покупок в Интернете.

Чтобы настроить учетную запись в качестве онлайн-покупателя, перейдите на веб-сайт Shop Pay. Нажмите кнопку «Загрузить магазин» или отсканируйте QR-код на странице с помощью приложения камеры вашего телефона. Кнопка «Загрузить магазин» приводит вас к другому QR-коду, но вы также можете загрузить приложение «Магазин» из Apple App Store или Google Play Store.

После загрузки откройте приложение «Магазин» и выполните действия, необходимые для настройки учетной записи. Начните с нажатия кнопки «Исследовать магазин», затем создайте учетную запись со своим адресом электронной почты или любыми учетными данными, которые вы хотите.

После завершения настройки учетной записи вы попадете на домашнюю страницу, где приложение позволяет автоматически импортировать заказы из других источников (например, Amazon или другой учетной записи магазина), и вы можете просматривать любые текущие или прошлые заказы у вас есть в вашем аккаунте.

На вкладке «Поиск» представлен список рекомендуемых продуктов с учетом вашего местоположения и индивидуальных предпочтений. Не стесняйтесь сохранять продукты на потом, покупать их прямо из приложения или задавать вопросы продавцам продуктов.

Вкладка «Учетная запись» содержит ссылку на ваш кошелек, а также настройки отслеживания заказов, продуктов в архиве, уведомлений и настроек приложения. Также есть раздел для связи со службой поддержки.

В приведенном ниже видеоролике рассказывается о приложении «Магазин» в действии, а также о том, как вы можете совершать покупки на месте, просматривать страницы магазина и проверять ход доставки последних заказов.

Отличается ли Shop Pay от Shopify Payments? (Да, совершенно по-другому)

Если вы знакомы с Shopify как с платформой электронной коммерции, то вы знаете, что Shop Pay — не единственный вариант оформления заказа, который предлагает компания. Shopify позволяет вам подключаться к различным платежным системам для приема платежей по кредитным и дебетовым картам.

Shop Pay предназначен для ускорения процесса оплаты вместе с сохраненной информацией. Он также служит кошельком для клиентов. Если вы хотите помочь своим клиентам совершать быстрые платежи или даже предлагать платежи в рассрочку, Shop Pay поможет в этом. Ваши клиенты могут сохранить информацию о своей кредитной карте и другие важные данные, поэтому все, что им нужно сделать, это ввести код подтверждения.

Shopify Платежи — это совершенно другой продукт, чем Shopify, но их легко спутать из-за похожих названий. Shopify Payments — это стандартный процессор онлайн-платежей, похожий на Stripe, Authorize.net и Square, помогающий продавцам принимать платежи от клиентов. Нет личного кошелька для быстрой оплаты, как в Shop Pay. Тем не менее, у Shopify Payments есть свои преимущества, такие как экономия продавцов наличных на транзакциях и сборах за установку.

Модуль Shopify Payments появляется на сайте в качестве нефирменной опции оформления заказа для обработки кредитных и дебетовых карт.

С другой стороны, Shop Pay — фирменная фиолетовая кнопка. Он также помещается в раздел «Экспресс-оплата» с сопоставимыми вариантами, такими как PayPal Google Pay. Вы обязательно сможете отличить их друг от друга на своем веб-сайте.

Вот несколько дополнительных способов работы Shop Pay с платежами Shopify (и отличия от них):

• Покупатели могут использовать подарочные карты Shopify в решении Shop Pay, если продавцы предлагают их.
• Если касса не запрашивает адрес доставки, Shop Pay тоже не запрашивает.
• Если вы продаете услуги или загрузки вместо физических продуктов, вам может не понадобиться адрес для совершения платежа. Shop Pay обратит внимание на тип процесса оформления заказа, который вы уже настроили при создании ускоренного решения.
• Shop Pay не заставляет клиентов использовать его каждый раз; вместо этого клиенты всегда могут пройти полный путь оформления заказа. Установка Shop Pay просто означает, что у клиентов есть еще один вариант покупки, поэтому продавцы могут одновременно активировать Shop Pay и Shopify Pay.

Бонус: Shop Pay также помогает окружающей среде

Одной из уникальных особенностей Shop Pay является то, что он стремится компенсировать выбросы углерода, вызванные доставкой. Это означает посадку и защиту новых деревьев. В настоящее время они защитили более 120 миллионов деревьев и посадили более 4,6 миллиона.

Всякий раз, когда клиент оплачивает онлайн-заказы с помощью функции Shop Pay, товар отправляется с использованием одного из перевозчиков Shopify. Команда Shopify использует информацию, которую они получают от своих перевозчиков, для расчета выбросов, производимых каждой доставкой. Затем Shopify компенсирует выбросы при доставке от вашей продажи, защищая несколько деревьев.

Shopify считает, что защита деревьев является ключом к снижению выбросов углерода. Это потому, что деревья поглощают выбросы углерода и преобразуют их. Это гарантирует, что у нас будет более качественный воздух. К сожалению, сегодняшним хрупким лесам часто трудно справиться с количеством выбросов, которые люди и компании создают каждый день. Вот почему Shopify предпринял эту попытку защитить наши деревья.

Shopify также вносит свой вклад в фонд устойчивого развития Shopify. Фонд устойчивого развития — это обязательство Shopify ежегодно использовать более пяти миллионов долларов на борьбу за окружающую среду.

Подходит ли вам Shop Pay?

Shop Pay — это еще один способ оплаты, предлагаемый Shopify, чтобы предоставить продавцам и покупателям лучший опыт работы в Интернете. Теперь, когда клиенты требуют большего выбора и лучшего опыта, чем когда-либо прежде, стоит иметь систему, которая предлагает простую и оптимизированную оплату. По крайней мере, предложение нескольких процессов оформления заказа облегчит покупателям покупку.

Самым большим преимуществом для продавцов является то, что это стимулирует регулярные будущие продажи от ваших самых преданных клиентов. Чем проще этим людям совершать платежи, тем больше вероятность того, что они продолжат покупать в вашем магазине. Из-за этого и невероятной безопасности, встроенной в сервис, у Shop Pay действительно нет недостатков.

Еще одним важным преимуществом Shop Pay является то, что вы можете сообщить своим клиентам, что вы делаете что-то полезное для окружающей среды. Стратегия компенсации выбросов углекислого газа от Shopify гарантирует, что каждый раз, когда вы обрабатываете доставку, вы что-то возвращаете миру вокруг вас. Это отличная история, которой можно поделиться со своими клиентами, если вы хотите побудить их покупать больше продуктов.