Оплата картой при получении товара: инструкция к применению. Оплата товара при получении

инструкция к применению :: Shopolog.ru

Оплата товаров банковской картой при получении – еще не самая распространённая услуга со стороны интернет-магазинов, но уже решительно набирающая популярность, что не удивительно. Чем шире спектр услуг для конечного покупателя, тем больше шансов удержать его, повысить его лояльность, а также привлечь тех, кто по каким-то причинам обходил до этого ваш магазин стороной. Сегодня – несмотря на пока еще доминирующую долю кэша в онлайн-ритейле, процент тех, кто предпочитает расплачиваться исключительно банковской картой, не быстро, но постоянно растет. И этот процесс уже не обратим. При этом надо учитывать, что подавляющее большинство покупателей (68%) предпочитает платить за заказ именно при доставке. Во-первых, еще далеко не все доверяют безналичным расчетам в интернете, а во-вторых, наши онлайн пользователи «избалованы» возможностью примерить товар и отказаться от него тут же, отдав курьеру, если не подошел.

На самом деле, вводить или не вводить сервис оплаты картой при доставке товара, – часто зависит не от желания интернет-магазина, а от возможностей его курьерской службы. Инкассация на основе безналичного расчета требует не очень больших, но все-таки инвестиций (POS-терминалы для оснащения курьеров, оптимизация ПО), а также дополнительных ресурсов и времени на обучение персонала и отработку процесса с банком-партнером. На все про все может уйти несколько месяцев. На самом деле процедура не самая сложная, и рано или поздно станет стандартом на рынке, но пока она только начинает внедряться и предлагается не всеми службами.

Что нужно знать об оплате кредитной картой при получении товара тем магазинам, кто собирается вводить этот сервис и нашел подходящего логистического партнера:

Инфраструктура: по большом счету от интернет-магазина не требуется ничего, кроме желания. Все расходы по оснащению курьеров, как и договоренности с банком берет на себя курьерская служба.
Стоимость услуги: несколько выше, чем при оплате наличными, так как за нее банк берет бОльшую комиссию, чем за обслуживание наличных денег
Перечисление денег: перечисление средств на счет магазина, полученных путем оплаты заказа банковской картой, производится курьерской службой ровно в те же сроки, что и возврат средств, полученных наличными, – ни дольше, ни быстрее. Тип оплаты на этот процесс никак не влияет.
Финансовые риски: никаких, так как клиентом банка является курьерская служба, а значит все финансовые риски она берет на себя, то есть, что бы ни произошло, она будет «разбираться» с банком самостоятельно. Отслеживать платежи также не придется.
Информационные технологии: небольшая донастройка потребуются только в том случае, если интернет-магазин хочет сохранять информацию о том, каким способом был оплачен их товар. Или же при необходимости передавать в курьерскую службу информацию о том, по какому именно заказу надо получать безналичную оплату.

О чем интернет-магазину надо предупредить своих покупателей:

Для начала – о новой возможности и о том, какие карты принимаются к оплате.
Если у логистического партнера pos-терминал имеется не у каждого курьера, то о желании оплатить заказ картой надо узнавать у покупателя заранее. Эту информацию необходимо передать логистическому партнеру, чтобы он отправил на доставку курьера с pos-терминалом. Если у курьерской компании pos-терминал имеется у каждого курьера, то этого делать не обязательно.
Расскажите о самой процедуре: оплата банковской картой производится посредством мобильного банковского терминала при получении заказа и принимается только от владельца карты: он должен присутствовать лично, предъявить карту и документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительское удостоверение). Если курьер использует pos-терминал, он предоставляет покупателю и кассовый чек, и slip. В настоящий момент получает все большее распространение мобильное устройство, заменяющее pos-терминал (кард-ридер). В этом случае slip не выдается, а получатель расписывается на мониторе.
И не забудьте указать, что комиссия при платеже банковской картой с клиента не взимается!

К чему надо быть готовым:

Интернет-магазину нужно быть готовым только к одному: после введения нового сервиса процент клиентов, которые платят картами, будет увеличиваться. Рост будет небольшим, но заметным. Медленно, но верно этот способ оплаты будет приобретать все большую популярность, как за счет текущих клиентов, так и за счет новых, которые предпочитают оплату исключительно безналичными деньгами – просто так или потому, что «гоняются» за бонусами.

Автор: Алексей Прыгин, генеральный директор, МаксиПост

www.shopolog.ru

Наложенный платеж – что это такое?

В последнее время покупка товаров через Интернет приобретает все большую и большую популярность. Естественно, она сопряжена с некоторыми рисками, ведь покупатель и продавец не то что не знают друг друга – они даже не видятся! Различные способы оплаты и доставки товара позволяют обезопасить одного или же обеих контрагентов. Сегодня поговорим о таком способе оплаты, как наложенный платеж. Данный способ оплаты выгоден и достаточно безопасен как для продавца, так и для покупателей.

Что такое наложенный платеж? Это оплата покупателем товара только после того, как он был доставлен в его город на складе курьерской службы или в почтовом отделении. При этом покупатель имеет право отказаться получать доставленные товары и не платить за них. С одной стороны, может показаться, что в таком случае отправлять товары наложенным платежом невыгодно и опасно для продавца, однако это не так. Ведь продавец получит свой товар обратно, и его потери сведутся лишь к оплате услуг курьерской службы. С другой стороны, покупатель может быть уверен в том, что он получит товар в надлежащем качестве и комплектации, поскольку у него будет возможность проверить его состояние перед тем, как оплачивать стоимость покупки и доставки.

Таким образом, в такой сделке, как доставка наложенным платежом, принимают участие два контрагента (покупатель и продавец) и один посредник – курьерская служба. Схема сделки такова: покупатель и продавец заранее оговаривают предмет покупки, его цену, комплектацию и состояние и соглашаются произвести оплату наложенным платежом. После этого продавец передает товар и координаты получателя курьерской службе. При этом взамен товара он получает декларацию, номер которой сообщает покупателю. Данная декларация служит свидетельством того, что курьер действительно принял товар и обязуется в обусловленный срок доставить его покупателю в надлежащем состоянии (в иностранной практике используется термин AGO – apparent good order – очевидное хорошее состояние). После того как доставка осуществлена, покупатель приходит к посреднику и сообщает ему номер накладной, согласно которой он должен получить груз, при этом предъявляя документы, удостоверяющие его личность. Получив товар и проверив комплектность и состояние груза, он соглашается либо отказывается оплатить товар. В зависимости от его решения курьер отправляет продавцу либо деньги, либо возвращенный товар.

Использование такого средства оплаты, как наложенный платеж, имеет как положительные, так и отрицательные стороны. К положительным можно, безусловно, отнести более высокую надежность сделки для покупателя, ведь он может удостовериться в том, что товар соответствует его требованиям перед тем, как оплатить его. Продавец также защищен, поскольку ему не нужно надеяться на честность покупателя так, как это приходится делать при способе «оплата после доставки», и даже в случае отказа покупателя от товара ему придется лишь заплатить за перевозку товара в пункт назначения и обратно.

Однако за все надо платить. Наложенный платеж менее эффективен, чем другие способы платежа, с точки зрения затрат финансовых ресурсов: участие курьера, который выступает взаимным гарантом для продавца и покупателя, и осуществляет доставку, требует дополнительных затрат денег. Однако принимая во внимание тот факт, что стоимость услуг курьера при доставке дорогих товаров может не достигать и одного процента от суммы сделки (скажем, при купле-продаже дорогостоящих зеркальных фотоаппаратов), такие затраты однозначно стоит осуществить ради безопасности и спокойствия обоих контрагентов. Главное – найти надежного курьера с хорошей репутацией, которому будут доверять обе стороны.

fb.ru

Можно ли на АлиЭкспресс оплатить при получении

Загрузка... shopfuns

Зарубежный интернет-магазин предоставляет своим пользователям возможность расплатиться за заказанные вещи различными способами: карты известных платежных систем, электронные кошельки и банковские переводы.

И все же, вопрос оплаты своих товаров с Алиэкспресс при получении задают многие пользователи китайской площадки.

В случае положительного ответа на него, они могли бы рассмотреть вещь в отделении почты и только в случае его сохранности и соответствующего вида отдать деньги за товар.

В действительности, оплата при получении на Aliexpress не проводится. Aliexpress является местом, где размещают свою продукцию продавцы из Китая, Турции, Индии и других стран. Это своеобразная торговая площадка для независимых продавцов и покупателей. В случае покупки определенной продукции, Алиэкспресс — лишь посредник. Сайт принимает платеж от покупателя и переводит на счет продавца. Обязательным условием является внесение суммы за заказ одним платежом в полном размере.

У отдельного покупателя непосредственно с отдельным продавцом нет связи. Связистом выступает сайт, и он должен быть уверен, что Вы получили товар и довольны качеством. Для этого существует следующая схема, а точнее сказать, последовательность действий:

Вы оплачиваете заказ, он оформляется и отгружается;
Деньги за заказ остаются на счету сайта, пока посылка идет к покупателю;
После получения посылки, ее распечатывания и осмотра покупатель дает «добро» на переход денег непосредственно на счет продавца.

В случае каких-то неисправностей или дефектов товара, покупатель создает специальную беседу — спор (читайте как открыть спор), в которой подтверждает с помощью фото или видео наличие неполадки. Сайт ознакомиться с письмом и вернет деньги или заменит бракованную вещь исправной.

Маленькие хитрости с оплатой наличными

И все-таки способ того как оплатить заказ на Алиэкспресс наличными в определенной степени существует. И даже не один, а два.

В этом случае вам понадобится посредник. Он утверждает, что оплатить товар на Алиэкспресс при получении можно. Существует несколько компаний, которые выступают своеобразным гарантом вашего заказа. Все что требуется от покупателя — выбрать необходимый товар, сообщить компании и заплатить сумму фирме (в нее будет входить стоимость выбранного предмета с китайской площадки, которую надо оплатить в почтовом отделении + услуги компании, их оплатить придется сразу). Все остальное она выполнит сама: заказ, оплату на Aliexpress, доставку к покупателю через наложенный платеж.К тому же такие посредники полностью отвечают за качество и соответствие нормам товара. Клиент получает на руки проверенный товар.

Следующая лазейка позволяет оплатить выбранную вещь наличными. Но сделать это нужно в тот момент, когда вы оплачиваете сам заказ. С помощью различных платежных систем и киосков внести средства на счет можно именно наличными.

Список возможных платежных систем:

Яндекс.Деньги
Кошелек Киви
Мобильный телефон

Достаточно при оформлении выбрать один из этих вариантов, а в следующем окне меню выбрать оплату при помощи терминала. Система сгенерирует индивидуальный номер заказа, его можно распечатать и уже с ним направится к терминалу.

В полной степени воспользоваться услугой оплаты наличными у пользователей китайского шопа пока нет, но свои плюсы есть и в этом раскладе событий:

Гарантия получения качественного товара:Выбирая вариант оплаты через платежные системы, Aliexpress может контролировать качество поставляемого товара.
Возможность замены бракованной продукции:Допустим, оплатить товар на Алиэкспресс наличными удалось. Когда пришло время забирать его на почте, вы не распечатали товар, оплатив его в спешке, и только дома обнаружили недочеты или брак. Увы, в таком случае сайт не будет нести ответственность за товар и не вернет деньги.

Экономия времени:Оплата с помощью терминала занимает гораздо больше времени, чем моментальная оплата через Интернет.

Резюмируя

Оплата при получении на АлиЭкспресс технически невозможна и вряд ли будет когда либо организована. Вы в любом случае сможете оспорить качество присланной вещи и ваш заказ при помощи споров на Али. Не забывайте, что вы так же можете получить возврат части средств при совершения покупки с помощью кэшбека.

P.S. Вы знали, что на алиэкспресс есть секретные страницы не для всех с распродажами до 80%? Посмотрите, к примеру, на страницу распродажи детских товаров и убедитесь сами.

Хотите быть в курсе всех секретных акций? Подпишитесь на новости, а мы обещаем не беспокоить вас по пустякам!

shopreview.by

Отправка наложенным платежом - без рисковая сделка

Приобретение товара через Интернет с каждым годом становится все более популярным. И в этом нет ничего удивительного. Вы избавлены от изнурительных походов по магазинам в поиске необходимой вещи. Да и выбор в сети намного больше, чем в обычном торговом центе. Сидя перед монитором, вы можете найти себе подходящую покупку, начиная от автомобиля и заканчивая коробком спичек. Это, конечно же, не относится к шопоголикам, для которых важен именно процесс посещения магазина. Отправка наложенным платежом

Но кроме большого множества предлагаемого товара в Интернете распространено мошенничество. Ведь в отличие от обычного магазина, в сети не происходит мгновенного обмена товара на деньги. Как удостоверится в добропорядочности продавца? Положиться на его уверения о том, что он самый честный в мире? Как раз в этом случае на помощь покупателю приходит такая услуга как отправка товара наложенным платежом.

Стоит сказать, что отправка наложенным платежом не очень удобна продавцу. Не редки случаи отказа адресата от получения посылки. Тогда она долго пылится на полках почтового отделения и потом возвращается обратно отправителю. Именно по этой причине множество Интернет-предпринимателей не предоставляют такого рода услуги. По их мнению, это игра в одни ворота.

Отправка товара наложенным платежом Хотя с данным утверждением стоит поспорить. В том случае, если покупатель оказался не порядочным и отказался от товара, посылка вернется к своему владельцу, и он по сути, ничего не теряет, кроме потраченного времени, конечно же. А вот если нечистым на руку оказался продавец, то обратно получить свои деньги покупатель вряд ли сможет. Вот и получается, что отправка наложенным платежом больше выгодна потребителю. Давайте постараемся разобраться во всех тонкостях почтовой пересылки.

Что же это такое – отправка наложенным платежом и как этот процесс происходит? Это взыскание почтой определенной денежной компенсации по поручению отправителя с адресата.

Допустим, понравились вам в каком-либо Интернет-магазине часы. Оформляете заказ, и Отправка наложенным платежом почта россии продавец не берет с вас его стоимость предоплатой. Вместо этого вы указываете свои почтовые реквизиты и все. По этому адресу осуществляется отправка наложенным платежом, почта России по прибытии посылки отправляет вам уведомление, и вы оплачиваете товар при получении его на почте.

При этом выдается документ, подтверждающий оплату, и если полученный товар не соответствует заявленному качеству или вообще не тот, можно в судебном порядке потребовать либо вернуть денежные средства, либо заменить товар аналогичным. Как видите, всякого рода риски для покупателя полностью исключены.

Получается, что вы ничем не рискуете, покупка происходит как в обыкновенном магазине, только вместо него выступает почтовое отделение связи.

Отправка наложенным платежом осуществляется для всех жителей России, достигших совершеннолетия.

Теперь вы можете совершать покупки, не опасаясь быть обманутыми. Но в свою очередь проявляйте уважение к продавцу. Если заказали товар, то обязательно оплачивайте его. Поставьте себя на место продавца – вам же понравится, если каждая отправка наложенным платежом будет возвращаться обратно не оплаченной.

Удачных вам приобретений.