Как выбрать оптимальный способ оплаты?

Главное правило: предлагайте способы и условия, которые могут заинтересовать ваших клиентов и при этом не являются убыточными. «При этом все должно быть максимально просто, быстро и доступно», — добавляет Оскар Хартманн, овладелец Kupi.Vip.

Наличные

Большинство российских покупателей предпочитают расплачиваться наличными, отдавая деньги непосредственно курьеру в момент доставки. Для товаров, отправляемых по почте, часто практикуется наложенный платеж — большая часть интернет-магазинов работает пока что как система заказов по каталогу на сайте.

Плюс: Наличные — самый популярный и понятный способ оплаты товаров из  интернет-магазина. Его предпочитают 59% покупателей интернет-магазинов по России, в Москве — 74%.

Минус: Прежде чем попасть в кассу, деньги проходят через руки курьера, так что всегда нужно помнить о человеческом факторе. Гендиректор открывшегося недавно интернет-магазина www.onovamnadom.ru Наталья Кулакова рассказывает, что уже успела уволить одного из своих курьеров — он не появился вечером в офисе, чтобы сдать дневную выручку в кассу.

Электронные деньги

Покупатели могут оплачивать товары с помощью систем WebMoney, «Яндекс.Деньги». Используя их, вы расширяете потенциальную клиентуруинтернет-магазина и упрощаете процесс получения денег.

Плюс: Курьерам не надо искать сдачу и привозить дневную выручку в офис. Наталья Кулакова из www.onovamnadom.ru говорит, что аудитория магазина пополнилась клиентами, которые заказывают продукты не для себя, а, например, для престарелых родителей.

Минус: Чтобы превратить виртуальные деньги в реальные, придется заплатить небольшую комиссию (около 3%) за конвертацию.

Кредитные карты

Можно воспользоваться услугами компаний,  обслуживающих карточные платежи в интернете (ChronoPay, CyberPlat, Assist). Они взимают комиссию за каждую транзакцию в размере от 0,8% до 3%, но вам не придется думать о процессинге.

Плюс:  Как и в случае с электронными деньгами, можно просто и быстро получить деньги. Кроме того, стоит помнить, что количество россиян, расплачивающихся в сети картами, медленно, но верно растет. Уже сейчас, по данным  исследовательского холдинга ROMIR, кредитные карты для оплаты в интернет-магазинах применяют 10% россиян.

Минус: Платежи банковскими картами в России плохо развиты: около 90% пластиковых карт эмитируется в рамках зарплатных проектов и используется лишь для того, чтобы снять наличные в банкомате. К тому же на переговоры с компаниями, обслуживающими карточные платежи в интернете, может уйти много времени: переписка, сбор необходимых документов и проведение пробных транзакций занимают от одного до двух с половиной месяцев, отмечает директор интернет-магазина rubashka-na-zakaz.ru Василий Мунтян.

SMS

Можно использовать оплату при помощи отправки на указанный номер SMS-сообщения: у абонента автоматически списываются деньги со счета. Оплату с помощью SMS удобно использовать при торговле виртуальным товаром.

Плюс: В отличие от банковских карт и электронных денег потенциальным пользователем данной услуги может быть любой россиянин: уровень проникновения сотовой связи в России превышает 100%.

Минус: Нужно приготовить себя и бухгалтерию к возможным задержкам с оплатой от операторов, которая достигает до полутора месяцев после окончания отчетного периода, и высоким комиссиям, которые могут достигать до 30% списанной с абонентского счета суммы.

Комбинация

Можно заключить договор с компаниями-агрегаторами (пример —  «Робокасса»), обслуживающими все вышеперечисленные виды платежей.

Плюс: Агрегаторы позволяют интернет-магазинам принимать платежи от клиентов в любой электронной валюте, с помощью SMS-сообщений, посредством банковских карт и через терминалы мгновенной оплаты. При этом интернет-магазинам вовсе не нужно подключать к себе платежные системы самостоятельно: агрегатор принимает средства от клиентов и перечисляет их на расчетный счет клиента.

Минус: Высокий процент за обслуживание и конвертацию между валютами.

способов оплаты | Различные способы оплаты для электронной коммерции

При создании полнофункционального интернет-магазина/веб-сайта электронной коммерции вы должны убедиться, что интернет-магазин позволяет онлайн-платежи от ваших клиентов.

Выбор правильного способа оплаты является важной и важной задачей для электронной коммерции.

Существуют различные способы оплаты, и они различаются в зависимости от бизнеса. Вы должны выяснить, какой способ оплаты будет соответствовать характеру вашего бизнеса и в то же время понравится вашим клиентам.

Давно прошли те времена, когда для приема платежей использовались только наличные. Благодаря технологии доступны различные способы мгновенной оплаты. Кроме того, с появлением новых игроков, таких как UPI, мобильные платежи, мобильные кошельки и т. д. платежное пространство все больше смещается в сторону цифровых технологий.

Безусловно, важно выбрать способ оплаты, который подходит для вашего бизнеса, но вы также должны учитывать другие факторы, влияющие на него. Один из них — взаимодействие с клиентом.

В настоящее время люди используют более одного способа онлайн-платежей. Они пытаются адаптировать приложение и метод в соответствии с их удобством.

И это главная причина, по которой сайт электронной коммерции должен предоставлять более одного способа оплаты. Включив различные способы оплаты, ваш интернет-магазин может расширить возможности конверсии.

Вот список некоторых способов оплаты для вашего бизнеса электронной коммерции.

Типы способов оплаты для электронной коммерции

Платежи по кредитным/дебетовым картам:

В качестве глобального платежного решения, позволяющего принимать платежи с помощью карт, продавцы могут выйти на международный рынок.

Кредитные карты просты в использовании и безопасны. Покупателю достаточно ввести номер карты, срок действия и CVV, что введено в качестве меры предосторожности. CVV помогает обнаруживать мошенничество, сравнивая данные клиента и номер CVV.

Дебетовые карты считаются лучшим способом оплаты для операций электронной коммерции.

Дебетовые карты обычно предпочитают покупатели, совершающие покупки в Интернете в пределах своих финансовых возможностей. Основное различие между кредитной и дебетовой картой заключается в том, что с дебетовой карты можно расплачиваться только деньгами, которые уже есть на банковском счете, тогда как в случае с кредитной картой выставляется счет за потраченную сумму, а платежи производятся в конце. расчетного периода.

Платежи по предоплаченным картам:

Обычно они имеют разные сохраненные значения, и клиент может выбирать из них. В предоплаченных картах хранится виртуальная валюта. Хотя скорость внедрения предоплаченных карт невелика, они постепенно становятся популярными в определенных нишевых категориях.

Банковские переводы:

Несмотря на то, что в настоящее время это не популярно, банковский перевод считается основным способом оплаты для электронной коммерции.

Считается способом оплаты «если ничего не помогает». Некоторые магазины электронной коммерции также заинтересованы в использовании способов оплаты банковским переводом.

Это простой способ оплаты покупок в Интернете, не требующий от клиента наличия карты для осуществления платежа. Использование электронных кошельков становится популярным с угрожающей скоростью.

Электронные кошельки требуют регистрации как от продавцов, так и от покупателей. После создания учетной записи электронного кошелька и привязки ее к банковскому счету они могут снимать или вносить средства.

Вся процедура с электронным кошельком проста и быстра. Электронные кошельки, которые считаются продвинутым и мгновенным методом цифровых платежей, могут быть интегрированы с мобильными кошельками с использованием расширенных функций, таких как NFC.

Предоплаченные счета электронных кошельков хранят информацию о клиентах и ​​нескольких кредитных/дебетовых картах и ​​банковских счетах. Он требует однократной регистрации и исключает необходимость повторного ввода информации каждый раз при совершении платежей.

Наличные:

Посмотрим правде в глаза, в Индии царят наличные. Для электронной коммерции это происходит в форме наложенного платежа.

Наличные часто используются для физических товаров и транзакций с наложенным платежом. Это связано с несколькими рисками, такими как отсутствие гарантии фактической продажи во время доставки и кража. Хотя в настоящее время оплата наложенным платежом не обязательно означает, что клиенты платят наличными (они могут использовать карты, мобильные платежи, поскольку платежные терминалы часто доступны у агентов по доставке), упустить это — категорически НЕТ.

Мобильные платежи:

Прием платежей не стал исключением для проникновения мобильной связи.

Это цифровое платежное решение предлагает клиентам быстрое решение. Чтобы настроить метод мобильных платежей, клиенту достаточно загрузить программное обеспечение и связать его с кредитной картой.

По мере того, как электронная коммерция становится все более популярной, клиенты находят более удобными способы оплаты с помощью мобильных устройств.

Криптовалюты:

Хотя криптовалюты еще не популярны, они быстро, но верно завоевывают себе место в качестве удобного способа оплаты, особенно для genZ.

Платежный шлюз электронной коммерции:

Что такое платежный шлюз электронной коммерции?

Платежный шлюз электронной коммерции является важным инструментом для обработки онлайн-платежей. Они обрабатывают платежную информацию для различных веб-сайтов, интегрированных с ними. Платежный шлюз создает связь между клиентом и банком.

Использование платежного шлюза электронной коммерции:

Быстрая и беспроблемная оплата: Одной из проблем для бизнеса электронной коммерции является отказ от корзины, что часто происходит при оформлении заказа.

Согласно опросу, более 70% покупателей отказываются от корзины, не совершив покупку. Хороший платежный шлюз упрощает процесс получения большей части продаж.

Платежный шлюз электронной коммерции упрощает процесс оформления заказа для клиентов. Платежный шлюз электронной коммерции должен сделать процесс оформления заказа удобным и предоставить покупателям необходимые способы оплаты на выбор.

Что такое платежный шлюз и как он работает

Что такое платежный шлюз?

Платежный шлюз — это служба онлайн-платежей, которая при интеграции с платформой электронной коммерции разработана как. ..

16/05/2019

Читать

Предлагает безопасные онлайн-платежи:

Платежный шлюз обрабатывает финансовые данные и имеет функции шифрования и безопасности для обеспечения безопасности данных клиента.

Зачем предлагать несколько способов онлайн-платежей?

Как уже говорилось, проблема отказа от корзины является одной из проблем в бизнесе электронной коммерции. И одна из причин — отсутствие предпочтительного способа оплаты.

Клиенты предпочитают способ оплаты, который соответствует их потребностям. Если этот цифровой способ оплаты недоступен, они могут отказаться от корзины и искать альтернативный вариант.

Включение различных способов оплаты улучшает качество обслуживания клиентов, и если один из вариантов не сработает, клиенты не будут чувствовать себя застрявшими. Это дает покупателю свободу изучить другие варианты и получить лучшее предложение. Несколько способов оплаты обеспечивают более удобный опыт и увеличивают количество онлайн-заказов.

Если вы не можете получить онлайн-платеж в наши дни, то какой смысл в вашем сайте электронной коммерции?

Хотя у ваших клиентов могут быть разные предпочтения в отношении выбора способа оплаты, вы должны предложить им альтернативы для увеличения продаж.

Большинство способов оплаты легко интегрируются и просты в использовании. Клиенты предпочитают цифровой опыт во время покупок, и предложение цифровых способов оплаты, без сомнения, повысит ваш коэффициент конверсии. Чем больше у вас вариантов, тем больше будет прибыль.

Существует широкий выбор способов онлайн-платежей. Но прежде чем сделать выбор, вы должны понять потребности бизнеса, как работает каждый вариант и чем он будет полезен для вас.

Кроме того, читайте о последних новостях и обновлениях в области финансовых технологий на Lyra India LinkedIn Страница

Как выбрать правильный способ оплаты для моего интернет-магазина

Итак, вы ищете способы оплаты для электронной коммерции, да?

Итак, сегодня мы расскажем вам, как выбрать правильный способ оплаты для вашего интернет-магазина. Вы знаете, идеальный способ принимать платежи и заставить ваших клиентов покупать ваши продукты из любой точки мира.

Пару десятков лет назад было легко выбрать идеальный способ оплаты для своего бизнеса. Интернет-магазины практически не существовали, поэтому процесс оплаты в основном основывался на обмене наличными и использовании кредитных карт. Зрительный контакт был частью процесса общения лицом к лицу. Вы выбирали товар в физическом магазине, подходили к кассе и платили за него физическими деньгами.

Однако широкое использование Интернета, изменение привычек пользователей и пандемия COVID-19 потрясли платежный ландшафт. Количество интернет-магазинов продолжает расти. Процесс покупки больше основан не столько на личном общении, сколько на невидимых платежах, основанных на доверительных отношениях.

В настоящее время электронная коммерция предлагает очень широкий спектр возможностей для осуществления ваших платежей. Однако правильный выбор может стать серьезной проблемой, поскольку необходимо учитывать не только потребительские характеристики, но и особенности бизнеса.

Момент выбора способа оплаты один из самых сложных и важных для любого бизнеса. Степень удовлетворенности клиентов будет в значительной степени зависеть от процесса покупки. Или, скорее, довольный клиент — это тот, кто нашел способ оплаты, который лучше всего соответствует его потребностям. Чем менее она им знакома, тем больше вероятность того, что они откажутся от корзины покупок.

Отсюда видно, насколько важно предлагать платежи, которые выражают простоту и доверие. По этой причине мы собрали несколько советов по выбору наиболее подходящего способа оплаты для вашего интернет-магазина:

1. Анализ целевой группы . Какие клиенты покупают вашу продукцию? Каково их географическое положение? Они используют другую валюту? Каковы их предпочтения?
2. Рассмотрим несколько вариантов оплаты . Желательно использовать каскадный метод, который может перенаправить транзакцию на другой способ оплаты в случае неудачи, что значительно увеличивает коэффициент конверсии.
3. Рассмотрение процесса интеграции и удобства использования . Как это вписывается в ваш бизнес? Сколько времени занимает процесс интеграции? Это сложно? Собираетесь ли вы сделать это самостоятельно или вы собираетесь получить помощь от менеджера по работе с клиентами? Нужно ли устанавливать какое-либо программное обеспечение? Вам нужны какие-либо плагины или расширения? При поиске идеального способа оплаты важно иметь о нем информацию и документацию. Не имеет смысла выбирать шлюз, который вы не сможете интегрировать в свой бизнес!
4. Стоимость услуги . Это очень типичный вопрос, который определяет наш окончательный выбор. В процессе интеграции способов оплаты затраты могут быть переменными, так как в значительной степени они зависят от адаптивности вашего бизнеса и его гибкости. Лучше всего нанять специализированный персонал, чтобы избежать ненужных рисков.
5. Проверьте, служит ли переработчик добавленной стоимостью для вашей отрасли или отрасли . Некоторые из них не обслуживают компании с высоким уровнем риска, поэтому поиск поставщика может стать серьезной проблемой, если ваша компания попадает в эту категорию.
6. Опора . Какие валюты принимает ваш бизнес? Вы продаете товары пользователям в разных странах? Выбранный вами способ оплаты должен включать в себя различные способы, адаптированные к способам оплаты, которые используют ваши постоянные клиенты. Например, WeChat или Alipay для китайских туристов.

Способ оплаты вашей электронной коммерции — это момент, который вы должны учитывать с самого начала. Варианты, которые вы предлагаете своим клиентам, будут иметь значение между успехом или неудачей, потерей и конверсией. Какой бы метод вы ни выбрали, не забудьте предложить доверие и гибкость.

Зачем выбирать один способ оплаты, если в один шлюз можно интегрировать несколько?

Совершенно верно. Теперь, когда мы живем во все более требовательном мире, где предпочтения клиентов меняются со скоростью света, а неопределенность поражает нас, пришло время укрепить наш бизнес!

Как? Через платежные шлюзы. Выбор только одного способа приема платежей от ваших клиентов, такого как оплата по ссылке или банковский перевод, означает закрытие двери для бесконечных возможностей продаж. Вот почему все больше и больше интернет-магазинов интегрируют платежные шлюзы в:

• Принимайте местные платежи с учетом предпочтений клиентов.
• Сконцентрируйте все каналы на одной платформе.
• Оптимизация платежей.
• Обеспечение безопасности данных.
• Предложите покупателям уникальный опыт покупок.
• Привлечение новых сегментов потенциальных клиентов, отечественных и зарубежных.
• Быстрое решение проблем с платежами для бизнеса.
• Предоставление платформ для управления данными и контроля в режиме реального времени.
• Предлагайте различные способы оплаты, адаптированные к разнообразию потребителей.
• Создайте оптимальную воронку продаж в электронной коммерции.

Брошенные тележки — это не только следствие транспортных расходов.